上报元渠道问题

更新于 1年前 | 阅读时间2分钟
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元渠道指的是从不同平台汇集房量库存和信息的网站。这些渠道(例如Google、Trivago或Hotel Finder)让用户能够在所有线上旅行平台(OTA)查看房量。由于这些渠道的性质,您可能会遇到内容不匹配或住宿点击不匹配的情况。


本文包含以下内容


元渠道的潜在问题

我们可以就元渠道的两个潜在问题为您提供支持:

  • 内容不匹配:元网站上的内容、图片或评论不属于相关住宿
  • 住宿点击不匹配:用户点击元网站上的住宿链接,但被定向到了我们网站上的其他住宿

上报流程

当前,您只能上报我们最大的三个元合作伙伴的内容不匹配以及住宿点击不匹配问题:这三家合作伙伴为:Google Hotel Ads、TripAdvisor猫途鹰和Trivago.这是因为这些渠道已承诺每月审核一次所有上报情况。

如果您在这三个渠道中的任何一个遇到问题,您可以向我们发送消息或致电我们报告问题。请记住,上报问题最多可能需要两个月的时间才能解决。

如果您在其他元渠道遇到了错配问题,或者您遇到了内容错配或住宿点击错配以外的问题,您需要直接向相关渠道报错。

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