什么是严格的用户认证机制(SCA)?

2019年9月14日起,名为“支付服务指令2”(PSD2)的新法案将正式生效。这项法案旨在减少欺诈情况并使在线支付更加安全。此举意味着在向未实体出示的银行卡扣款(或授权)时,或远程向银行卡扣款时,您将必须执行严格的用户认证机制(SCA)。

严格的用户认证机制意味着您需要全面地验证客人的身份。换而言之,客人需要使用以下所示3个验证方法中的其中2个*来证明他们是银行卡持有人:

 

图像
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*用户所知悉的(密码或PIN码)、拥有的(电话号或硬件令牌)或自身的(指纹或面部识别)。

 

请注意:自2019年9月14日起,银行将拒绝要求“严格的用户认证机制”但未满足上述标准的扣款请求。

 

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何时应用“严格的用户认证机制”(SCA)?

Booking.com将如何为我提供支持?

所有由Booking.com管理的收款

为什么这项新法案被称为“支付服务指令2”(PSD2)?

新的PSD2指令中包含哪些SCA?

PSD2中所含的SCA将适用于哪些地区?


 

何时应用“严格的用户认证机制”(SCA)?

如果您将向由欧洲经济区(EEA)实体签发的信用卡或借记卡扣款,且您也位于欧洲经济区内,将适用“SCA”。每次您尝试向未实体插入POS机的银行卡进行扣款时,都将应用“SCA”。


 

Booking.com将如何为我提供支持?

所有通过在线支付接受付款协助服务的订单,都将由Booking.com执行严格的用户认证机制。

由Booking.com部分管理款项

如有您已使用“在线支付”且Booking.com协助操作您的部分收款,我们将通过如下方式为您提供支持:

  • 如果客人通过我们的“在线支付”服务付款,我们将对其付款交易进行验证,您无需进行任何操作。
  • 如果客人选择直接向您付款,则可能适用严格的用户认证机制(SCA)。如果您通常在办理入住或退房时当面向客人的银行卡扣款,您可以继续采用该方式,此种情况应不适用SCA。如果您远程向客人扣款(例如:收取预付款、押金或未入住费),可能适用SCA。在这些情况中,我们将为您提供支持并尽力为您减少运营负担。

 

所有由Booking.com管理的收款

如果您正在使用在线支付服务,且所有收款都是由Booking.com协助执行,您无需进行任何操作。我们将验证您收到的Booking.com订单的所有付款交易。

如果我不想使用“在线支付”会怎么样?

我们仅可在您注册使用“在线支付”服务时才可为您提供支持。如果您选择不使用该服务,您将需要自行管理客人付款并按要求执行严格的用户认证机制。更多信息请详询银行,或参见下方“接下来”版块中分享的链接。

如果我不符合“在线支付”的参与资格该怎么办?

请联系您的银行,了解新法案“支付服务指令2”以及如何确保满足严格的用户认证机制要求。您也可以参见我们在下方“接下来”版块中分享的链接。

如果发生交易被拒该怎么办?

如果您发生交易被拒的情况,可以采用无效信用卡流程将客人的银行卡标记为无效。为了帮助您成功扣款,我们当前根据严格的用户认证机制同步优化无效信用卡流程。我们将定期为您提供有关该解决方案的更新信息。

接下来

我们将发布更多有关严格的用户认证机制的信息,并进一步阐明相关法案对您的影响以及您的应对措施,为您提供支持。

与此同时,您可以通过AdyenStripeJPMorgan了解详情“严格的用户认证机制”。


 

为什么这项新法案被称为“支付服务指令2”(PSD2)?

支付服务指令2的英文简称是“PSD2”,是当前支付服务指令的迭代版本。该版本要求在线支付/购买执行更严格的用户认证操作。严格的用户认证机制的英文简称是“SCA”。简而言之,PSD2是规定本身,SCA指的是符合PSD2的操作。


 

新的PSD2指令中包含哪些SCA?

严格的用户认证机制(SCA)指的是客人在线购买或未在POS机中插入实体卡的付款流程中将需要采用额外步骤。此举旨在让客人证明其是银行卡持有人,从而减少欺诈案例。


 

PSD2中所含的SCA将适用于哪些地区?

在欧洲范围内,只要客人要购买的业务实体位于欧洲经济区(EEA)国家内,并且客人的银行或信用卡公司也同样位于EEA内。

PSD2适用于下列国家:

  • 奥地利 
  • 比利时
  • 保加利亚
  • 克罗地亚
  • 塞浦路斯
  • 捷克
  • 丹麦
  • 爱沙尼亚
  • 芬兰
  • 法国
  • 德国
  • 希腊
  • 匈牙利
  • 冰岛
  • 爱尔兰
  • 意大利
  • 拉脱维亚
  • 列支敦士登
  • 立陶宛
  • 卢森堡
  • 马耳他
  • 摩纳哥
  • 荷兰
  • 挪威
  • 波兰
  • 葡萄牙
  • 罗马尼亚
  • 斯洛伐克
  • 斯洛文尼亚
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 英国