客人尚未支付押金/预付款。我可以取消订单吗?

更新于 1个月前
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如果您接受银行卡付款:

如果无法向客人的银行卡扣款,您可以通过标记无效信用卡来告知我们。

如果您不接受银行卡付款:

客人将通过银行转账付款,因此您需要使用酒店后台或Pulse app将这些信息发送给客人。

如果您未在沟通期限内收到客人付款,请联系我们的客服团队。您可在此查看联系方式。 请记住,我们可能会尝试自己联系客人。在采取其他行动前,我们总会为客人提供24小时的付款时限。如果他们未在此时间内回复,您可在酒店后台的“预订”版块中申请取消订单。

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