支付:常见问题及解答

更新于 1个月前 | 阅读时间4分钟
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在本文中,您可以找到有关我们的支付流程和产品的常见问题(面向不使用Booking.com房费代收服务的合作伙伴)。有关银行转账或虚拟信用卡(VCC)的信息,请点击此处,查看有关Booking.com房费代收服务的常见问题。 


要点总结

  • 要了解您是否已启用或有资格使用支付产品,请访问酒店后台的财务页面,查看下拉菜单中的收款流程Booking.com房费代收服务选项。如果两个选项都未出现,则说明您未启用支付产品或不符合使用条件。 
  • 如果不使用Booking.com房费代收服务,您将自行负责收取款项并向客人提供发票。

常见问题

  • 要了解您的住宿是否已启用或有资格使用Booking.com房费代收服务,请登录酒店后台并点击财务查看下拉菜单

    • 如果其中显示收款流程或虚拟信用卡管理选项,则表示您已启用Booking.com房费代收服务。点击该选项可了解更多信息。
    • 如果其中显示Booking.com房费代收服务选项,则表示您有资格使用该服务,但该服务尚未启用。如需启用,请选择该选项,然后在页面底部点击确定。 

    如果下拉菜单中没有出现任何选项(收款流程、虚拟信用卡管理Booking.com房费代收服务),则您的住宿不符合此服务的资格。

  • 您可以点击此处,查看有关收取损毁押金的更多信息。

  • 您需要在客人退房时为其提供发票。这是因为预订协议是客人与贵住宿直接缔结的交易,而非与Booking.com。您可以用如下形式提供发票:纸质、电子邮件,或两者同时提供。

    以下是有关发票的其他重要信息:

    • 我们不负责开具发票,也不会向您或您的客人提供任何预订的发票。
    • 确保使用客人的姓名或您同客人商议好的其他姓名开具发票。
    • 您可以将发票用于报税或其他记录保存目的。
  • 要了解有关发票的更多信息,请查阅此文

  • 如果客人更改了预订,例如更改了客人人数,那么您可能需要提高或降低预订费用。为此,请联系我们,我们将协助您处理预订更改。

  • 您发票上显示的总金额仅包含我们收取佣金的部分,如房费、某些税费和其他费用。要了解关于地方税的更多信息,请查阅此文

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