如何使用虚拟信用卡(VCC)收款?

如何使用虚拟信用卡(VCC)收款?

通过虚拟信用卡收款的具体流程如下:

  1. 前往酒店后台的“预订”版块
  2. 点击相关住客姓名或订单号,查看“预订详情”页面
  3. 点击“查看信用卡信息
  4. 在POS机上输入虚拟信用卡信息
  5. 收取相应金额

 

虚拟信用卡收款与普通信用卡有什么区别?

  • 虚拟信用卡内含Booking.com为您确保客人需支付的金额,无需进行预授权或验证
  • 虚拟信用卡根据订单政策设有激活日期,请确保虚拟信用卡激活后方可收款
  • 如虚拟信用卡收款时发生错误,请等待30分钟,返回“预订详情”页面了解错误详情

 

虚拟信用卡收款遇到问题? 

以下原因可能会导致发生问题,相应解决方法如下:

  • 虚拟信用卡尚未激活 请等待激活后重试

  • 虚拟信用卡余额不足(超额收费) 请确保收款金额未超过当前余额 

  • 安全码输入有误 请确保输入正确的安全码

  • 有效日期输入有误 请确保输入正确的有效日期

  • POS机商户类别码无效 Booking.com虚拟信用卡仅可通过注册为官方住宿供应商的商户进行收款。如需帮助,请联系您的终端供应商。(小贴士:您也可以修改商户类别码)

如欲更详尽直观地了解如何使用虚拟信用卡进行收款,欢迎观看以下视频教程:

 

如发生订单取消、未入住、修改和退款怎么办? 

如客人取消、未入住或修改订单且仍需付款,虚拟信用卡可以保证您按订单政策收到相应款项。如需了解最新的收款信息,请查看客人的预订详情。 

如需向客人退款,Booking.com将协助您完成退款。如您已通过虚拟信用卡收款,需退款至相同虚拟信用卡。 

虚拟信用卡在过期后仍可接收退款。如虚拟信用卡已过期,请输入当前年月作为虚拟信用卡的有效日期。

如虚拟信用卡退款遇到任何问题,建议联系您的发卡银行或金融机构。

 

关于虚拟信用卡的重要信息

  • 自11月1日起,客人退房日起,您可以在180天内通过酒店后台查看虚拟信用卡信息

  • 虚拟信用卡激活日期取决于客人的订单政策:

    • 不退款订单:收到虚拟信用卡后即可收款

    • 部分退款政策订单:自订单成为90%不可退款之日起激活虚拟信用卡

    • 灵活政策订单:激活日期为客人的入住日期

  • 自客人退房日起,您可以在6个月内使用虚拟信用卡收款

  • 如果虚拟信用卡过期,收款期限可自原有效日期起延长6个月。新有效日期过后,您将无权收取任何款项,且该款项将属于Booking.com。

想了解有关付款服务的更多信息?

如遇了解在线付款流程,请阅读我们的付款常见问题与解答、打印或分享以下付款指南:

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