如何向虚拟信用卡(VCC)收款?

已更新 7月前

鉴于当前危急形势,并且为了更好地保护合作伙伴和客人的最大利益,我们决定修改所有未收款的和未来的虚拟信用卡(VCC)的激活日期。更多详情,请阅读此文

请按以下步骤向虚拟信用卡收款:

  1. 前往酒店后台预订版块。

  2. 点击相关住客姓名或订单号,查看预订详情页面。

  3. 点击查看信用卡信息

  4. 在POS机中输入虚拟信用卡信息。

  5. 根据所显示的卡内金额收款。

如使用PMS或Channel Manager,请参见这篇文章了解详情。

虚拟信用卡和普通信用卡有什么区别

  • 虚拟信用卡内含Booking.com代收的房费,款项有保障,无需预授权或验证。

  • 所有待收和未来虚拟信用卡(VCC)的激活日期为订单入住次日。

  • 如果向信用卡收款时出错,请等候30分钟,返回“预订详情”页面,查看错误信息。

向虚拟信用卡收款遇到问题? 

可能因为以下几个原因。 您可以这样操作:

  • 该卡尚未激活 等信用卡激活后再试一次

  • 该卡金额不足(超额收款) 检查收款金额与卡内金额是否相符

  • 安全码错误 确保安全码输入正确

  • 有效期错误 确保有效期输入正确

  • POS机商户编码无效 Booking.com虚拟信用卡仅可供注册为正规住宿供应商的商户收款。向POS机供应商寻求帮助(提示:可修改商户编码)

如需详细直观了解如何向虚拟信用卡收款,请观看下方视频教程:

如何处理订单取消、未入住、订单修改和退款? 

如出现订单取消、未入住或订单修改,且住宿有应收款项,您仍可以根据预订政策向虚拟信用卡收款。您可以在预订详情页找到最新的收款信息。 

如果需要退款,Booking.com将帮助您向客人退款。如果您已经向虚拟信用卡收费,您需要将退款金额原路退回该虚拟信用卡。 

虚拟信用卡过期后仍可接收退款。如有效期已过,您可以在有效期一栏中输入当前月份。

如向虚拟信用卡退款时遇到问题,建议您联系银行或金融机构。 

关于虚拟信用卡的重要信息

  • 自11月1日起:从退房当天起,虚拟信用卡信息将在酒店后台保留18个月(547天)。 

  • 所有待收和未来虚拟信用卡(VCC)的激活日期为订单入住次日。

  • 如果您未在客人退房后向虚拟信用卡收款,您最多有12个月(365天)可进行收款操作。请注意,部分订单的虚拟信用卡有效期较短,收款需要求我们提供新的虚拟信用卡: 

    •      对于2019年11月1日前预订的订单,虚拟信用卡的有效期为6个月。  如有需要,6个月有效期过后,您可以要求我们提供新的虚拟信用卡,新卡有效期仍为6个月。因此,您一共有12个月可进行收款操作。 

  • 为协助您收款,我们将每周发送邮件,告知待收金额。如果您有多张虚拟信用卡,所有信息将汇总在一封邮件中。请注意,如果未在12个月内收取该金额,您将不再有权获得该金额。 

想进一步了解我们的代收服务?

欲了解在线支付如何运作,请参见付款常见问题及解答虚拟信用卡退款,或打印分享下方指南:

在线支付指南如何向虚拟信用卡收款指南

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