验证贵住宿地址

更新于 2个月前 | 阅读时间3分钟
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在我们平台上发布住宿后,我们可能会要求您确认贵住宿地址,确保客人在抵达后能轻松找到贵住宿。 

仅当您的酒店后台主页上显示住宿地址确认横幅时,您才需要完成地址验证流程。


本文包含以下内容


了解地址验证

向客人展示您住宿的准确位置很重要,这有助于管理他们的预期,为他们带来积极体验。

我们使用不同的方法来确认贵住宿的地址。虽然我们理解您可能有偏好的验证方法,但验证方法将由我们指定,无法由您选择。我们将根据您的住宿类型和住宿地址等因素做出这一决定。 

如果贵住宿地址仍未通过验证,我们将暂时关停贵住宿,您将无法收到新预订。如果您使用Booking.com房费代收服务,任何待收款项也将暂停收款。

要正确验证贵住宿地址,请确保:
  • 您提供的地址以及贵住宿在地图上的地址正确无误。如想了解如何更新贵住宿的地址或在地图上的位置,请阅读本文。请注意,该地址应与您在我们平台上发布的住宿地址一致。 
  • 您已在酒店后台上传了至少五张照片。您可以在本文中找到有关如何上传照片的更多信息。
  • 如果您无法出现在贵住宿地址,可以将住宿进入权限委托给员工或您信任的人。这样他们就可以代表您接收信件或拍摄视频。

通过上传视频确认贵住宿地址

如果您的酒店后台主页上的住宿地址确认横幅提到可以使用视频上传作为一种验证方法,那么您可以通过上传视频来确认贵住宿地址

成功上传视频的指南

为帮助我们确认贵住宿地址,您需要在视频中包含特定信息。视频拍摄时间不得早于3周前,且需要显示以下信息:

  • 录制视频时,请避免使用任何滤镜、照片合成、失真或速度特效,例如快进、慢动作或延时。
  • 视频开头要显示贵住宿所在街道的路标以及附近的任何地标。
  • 在不中断视频的情况下,从住宿外部走到内部。
  • 继续展示住宿内部,包括客房、厨房和浴室。
  • 上传在3周内拍摄的原始视频。

上传视频的步骤

通过桌面电脑上传视频的方法如下:

  1. 为贵住宿拍摄符合上述指南的视频
  2. 登录酒店后台
  3. 在住宿的地址确认横幅上,点击确认地址
  4. 选择上传视频
  5. 点击选择要上传的文件,浏览您的设备以找到正确的文件,选择该文件并等待上传 
  6. 如果您连续拍摄了多个视频,请点击添加更多文件进行上传
  7. 如果您上传了多个视频,请点击提交1个视频提交2个视频
  8. 如果提交成功,您将看到消息“验证已完成

通过手机上传视频的方法如下:

  1. 登录酒店后台
  2. 在住宿的地址确认横幅上,点击确认地址 
  3. 选择从移动设备上传
  4. 输入与您的Booking.com帐号关联的手机号
  5. 点击发送短信 

我们将向您发送一条短信,内含合作伙伴验证门户的链接,您可以在该门户上传视频。

如果视频上传成功,您将看到一个显示视频已成功上传字样的绿色横幅。 

如果视频上传失败,您将看到一个显示部分视频上传失败字样的红色横幅。您还将收到有关如何解决问题的更多信息。

视频上传后,我们的支持团队将在2周内对其进行审核并确认贵住宿地址。相应横幅随后将不再在酒店后台中显示。


通过信件确认贵住宿地址

如果我们决定通过信件确认贵住宿地址,则会向您在我们平台注册时提供的住宿地址邮寄一封包含专属验证码的信件。 

请确保您可在此住宿地址接收和获取信件。根据所在地址的不同,您最多可能需要35天才能收到信件。收到信件后,如果仍在酒店后台中看到住宿的地址确认横幅,请按照以下步骤操作:

  1. 登录酒店后台
  2. 在横幅上,点击确认地址
  3. 在合作伙伴验证门户输入您的专属码,然后点击提交

如果没有看见横幅,则可以忽略这封信。

如果您在35天后仍未收到信件,可请求重新邮寄一封信件,只需按照相同的步骤操作,然后在屏幕上的验证码字段下方选择再寄一封信

如果您没有看到该选项,请通过酒店后台的收件箱给我们发送消息

如果您想注册多个住宿,则需要分别验证每个住宿的地址。您可在此处找到有关如何注册多个住宿的更多信息。


通过视频通话确认贵住宿地址

在极少数情况下,我们可以选择通过与您进行视频通话来验证贵住宿地址。在这种情况下,从我们第一次联络之日起,您最多可能需要等待三个月才会收到我们的来电。 

为确保我们能联系上您,请检查您的联系信息是否为最新,并尽可能添加一个备用电话号码。阅读本文了解如何操作。


接受本站的地址验证

当您符合地址验证要求且我们确认了贵住宿地址后,您将在酒店后台中收到一条通知,并且您将能够开放您的住宿以接收新预订。 


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