检查订单信息

Updated 17小时前 | 阅读时间3分钟
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管理住宿时,能够掌握您的订单很重要。了解如何浏览酒店后台和Pulse app,掌握有关订单的更多信息。


在酒店后台查找有关订单的信息

如果您使用酒店后台并需要某个订单的更多相关信息,请按照以下步骤操作:

  1. 点击预订
  2. 您可以根据预订、到店、退房、发票或入住日期筛选订单。只需在“从”和“至”字段输入日期范围,点击显示即可。您可以勾选更多筛选条件下的选项,然后再次点击显示,即可调整搜索条件。
  3. 您可以查看每个订单的以下信息:
    • 客人姓名和/或预订人的姓名
    • 入住/退房日期
    • 已订客房/房源
    • 订单号
    • 订单状态
    • 下单日期
    • 客人支付的预订总价
    • 您需支付我们的总佣金
  4. 点击订单住客姓名查看客人的所有请求或消息,以及客人的联系方式和信用卡等信息。

在Pulse app中查找有关订单的信息

如果您使用Pulse app并需要某个订单的更多相关信息,请按照以下步骤操作:

  1. 点击Pulse app的预订
  2. 您可以在日历概览中查看您的预订,或者选择右上角的列表图标,按到店日期对订单排序查看。您还可利用搜索框,根据客人姓名或订单号等关键词查找待入住和历史订单。

在Pulse app中,您可以查看每个订单的以下信息:

  • 入住/退房日期
  • 订单号
  • 入住夜数
  • 客人数量
  • 客房/房源数量
  • 客人姓名
  • 客人的Genius会员状态
  • 客人联系方式(地址、电话号码和电子邮箱)
  • 客人的首选语言
  • 订单状态
  • 客人支付的预订总价
  • 佣金总额:
  • 您需支付我们的总佣金
  • 付款类型和信用卡详情
  • 房型
  • 每晚价格
  • 餐食计划(如适用)
  • 取消政策
  • 额外费用(例如:城市税(如有))
  • 客人消息
  • 自用内部备注
  • 订单修改历史

打印订单详情

以下是打印订单详情的方法:

  1. 登录酒店后台
  2. 点击预订
  3. 点击客人的姓名或订单号

点击打印此页

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