查看下单贵住宿的订单信息
更新于 7个月前 | 阅读时间2分钟
您是客人吗?
联系我们的客服团队您可以在酒店后台和Pulse app上掌握有关预订的所有信息,具体操作方法如下。
在酒店后台查找有关订单的信息
如果您使用酒店后台并需要某个订单的更多相关信息,请按照以下步骤操作:
- 登录酒店后台
- 点击预订
- 如需按照预订、到店、离店、发票和入住日期筛选,请在从和至两栏中输入日期范围,然后点击显示
- 如需进一步优化搜索,请在更多筛选条件下勾选一个或多个选项,然后再次点击显示
- 对于每个预订,您可以查看以下信息:
- 住客和/或预订人姓名
- 入住/退房日期
- 已订客房/房源
- 订单号
- 订单状态
- 下单日期
- 客人支付的预订总价
- 您需支付我们的总佣金
- 点击订单号或住客姓名查看客人的所有请求或消息,以及客人的联系方式和信用卡等信息
- 如需打印预订的详细信息,请点击打印此页
在Pulse app中查找有关订单的信息
如使用Pulse app查找某个订单的更多相关信息,请按照以下步骤操作:
- 打开Pulse app
- 点击订单
- 在日历概览中查看您的预订,或者选择右上角的列表图标,按到店日期排序查看订单。
- 利用搜索框,根据客人姓名或订单号等关键词查找待入住和历史订单。
- 对于每个预订,您可以查看以下信息:
- 住客和/或预订人姓名
- 入住/退房日期
- 已订客房/房源
- 订单号
- 订单状态
- 下单日期
- 客人支付的预订总价
- 您需向我们支付的总佣金
预订总价包括任何套餐优惠和促销。 您可以点击酒店后台的促销版块随时查看您当前提供的优惠以及旅客可预订这些优惠的日期。