保护您的帐号安全

更新于 2个月前 | 阅读时间4分钟
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保护您在我们平台上的帐号安全,对于保护您和您的客人免受恶意或欺诈活动的侵害至关重要。本文将介绍一些帮助您确保帐号安全的最佳实践,以及遇到帐户信息泄露时该怎么办。


本文包含以下内容:


设置双重验证:

在我们平台注册时,您必须设置双重认证(2FA),为您的帐号提供额外保护。启用双重认证后,您要使用用户名和密码登录。此外,我们会向您的已认证设备发送一个PIN码。 

登录时系统会要求您执行2FA,以确保您的受信任设备是最新且正确的。为了进一步保护您和您的客人免受恶意或欺诈活动的侵害,系统可能会提示您在24小时内多次重复2FA。

首次登录您的帐号时,请按照以下步骤为帐号设置2FA:

  1. 登录酒店后台。 
  2. 如果跳转到验证页面,请验证您的登录信息。
  3. 验证方法页面上,选择有效的电话号码或Pulse验证码
  4. 双重认证下,输入您通过短信收到的一次性验证码。
  5. 单击立即验证

请注意,您选择的电话号码必须能够直接联系到您或您的团队成员。如果有电话树或机器人应答系统,就无法进行验证了。 


保护您的Pulse帐号安全

请按照以下步骤为Pulse app设置一种或多种安全方式:

  1. 在iPhone或iPad上登录Pulse app。
  2. 点触更多
  3. 点触设置
  4. 点触面容ID与密码
  5. 点触启用密码启用Touch ID启用面容ID以设置您的首选安全方式。
  6. 完成后续步骤。

请根据以下步骤在iOS设备上更改您的Pulse app密码:

  1. 在iPhone或iPad上登录Pulse app
  2. 点触更多,然后点触设置
  3. 点触面容ID与密码
  4. 点触修改密码
  5. 根据步骤完成

请注意,目前无法在Android设备上更改Pulse密码。 


恶意访问或入侵帐号

我们绝不会要求您向我们提供任何登录信息。如果发生以下一种或多种情况,请在24小时内联系我们:

  • 您将登录信息和2FA PIN码给了未经授权的用户
  • 您认为有人冒充Booking.com员工向您索要登录信息
  • 您收到信息或电话要求对您的帐号进行更改

如果您认为已有人恶意访问了您的帐号,请按照以下步骤操作:

  • 前往酒店后台,然后点击忘记密码?以重置您的Booking.com密码
  • 检查您在酒店后台中的任何信息是否已更改
  • 在24小时内报告安全问题

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