如何防止帐号被盗用

如果您怀疑您的帐号遭到了未授权访问、收到“帐号登录异常”邮件、或者发现您的帐号有未知更改，那么您的帐号可能已被盗。

这对您来说意味着什么？

您的Booking.com酒店后台帐号包含宝贵信息，比如个人信息和客人支付信息，因此您的帐号可能会成为骗子的目标。如果您向未授权的第三方提供了机密信息，那么以下信号可能意味着您的Booking.com酒店后台帐号可能已遭到了恶意入侵：

• 客人收到消息或电话，要求他们进行支付，而这些支付并不是您发起的。

• 您的住宿详情（联系方式、房价、房量、内容等）遭到了未知更改。

• 收到Booking.com的通知邮件，称您的帐号在一个新的未知地点登录。

如何保障帐号安全？

您可以通过以下方法保护您的Booking.com帐号：

不要重复使用密码。为不同服务设置相同密码会让入侵者有机可乘进入您的帐号。例如：您在Booking.com和另一个网站用了相同的密码。如果那个网站遭到了数据入侵，入侵者也会让这些机密信息在其他平台上“发挥作用”。

加强密码。我们强烈建议您为帐号创建密码时牢记以下几点：

• 至少10个字符。

• 密码需包含大小写字母、数字和特殊字符。

• 密码不包含任何容易猜出的敏感信息，如姓名、邮箱、生日。

确保您经常访问https://admin.booking.com。您可以查看我们的证书以确定您提供机密信息的平台确实是我们网站：

注意：证书更新后，有效期可能会改变

我觉得我的帐号被恶意入侵了。我现在该怎么做？

按照以下步骤保护您的帐号：

• 先重设您的邮箱密码，然后设置Booking.com帐号密码。要重设Booking.com帐号密码，您可以访问Booking.com，点击“登录”，然后点击“忘记密码？”

• 您是否能登录帐号？查看帐号内所有信息是否有任何变化（个人信息、语言偏好、预订历史记录）。

• 报告安全问题！请立刻联系Booking.com，通知我们您的帐号可能被盗。为了尽快帮助您和住客，您和Booking.com签订的合同要求您在24小时内告知帐号被盗或疑似被盗。

您可以点此联系我们的安全团队：

报告安全问题

请务必包含所有相关信息，如：帐号内的可疑新信息或信用卡可疑扣款。