强制性房东类型(专业/私人)评估

已更新 2月前

为了遵守新规定,Booking.com需通知特定的住宿合作伙伴自我声明自己是职业房东还是私人房东。

因此,作为房东您必须在2020年6月16日前告诉客人您是经销商还是非经销商。


目录

明确职业房东和私人房东的意义

我为什么需要声明?

我必须采取哪些行动?

消费者保护是指什么?

房东类型会对我的业务产生什么影响?

为什么我的声明表格中已被标记为“职业/经销商”


明确职业房东和私人房东的意义

  • 职业房东:为与其主要贸易,业务或职业有关的目的而出租房源的任何一方(例如,当住宿是其主要的商业活动或由住宿管理公司管理时)。
  • 私人房东:出于不属于其主要贸易、业务或职业有关的目的而出租房源的任何一方。(例如,住宿经营是附属活动,或仅按季节或不定期出租)。

请注意:根据经验法则,在出租住宿是住宿管理人的主要收入来源时,这些住宿的房东类型应被视为职业(经销商)。这些区分必须由住宿所有者/管理人进行评估,而非Booking.com。  

我为什么需要声明?

关于房东状态的信息必须在Booking.com的住宿页面上为欧洲经济区(EEA)的客人展示,无论客人是在Booking.com的网站及app上浏览还是预订。

如果适用,这些用户将看到住宿是否“由私人房东管理”。除非另有说明,如果住宿由职业房东管理,则不会显示额外信息。

请注意:该信息由住宿合作伙伴自行声明,Booking.com不负责验证这些声明的合法性。 

我必须采取哪些行动?

特定住宿合作伙伴需要进行评估,以声明其为职业房东还是私人房东。

该声明只需采取一次,除非住宿合作伙伴的状态发生了改变(比如住宿出租变为主要业务;住宿出租不再是主要业务而成为私人房东等)。您可以按照以下步骤完成声明:

  1. 使用您的帐号密码登录酒店后台。

如需酒店后台登录的帮助,请查看该文章

  1. 前往“住宿”版块,然后点击“概述”即可找到房东类型声明的表格。
  2. 选择符合您状态的房东类型,并点击“更新信息”按钮更新您的信息。

更新我的房东类型

消费者保护是指什么?

这代表对消费者权益的保护。当消费者行使这些权利时(比如当他们对所提供的服务不满意时),其索赔评估将考虑其对住宿的“合理预期”。

一般情况下,消费者对职业房东的“合理预期”可能与对私人房东的“合理预期”会有所不同。

房东类型会对我的业务产生什么影响?

房东类型将帮助客人更好地了解他们所选择的住宿。虽然这是法律要求,Booking.com也要确保房东类型的展示方式经测试和验证后是对您业务影响最小的一种。此外,无论房东类型,客服和Booking.com的其他服务都保持不变。

为什么我的声明表格中已被标记为“职业/经销商”

这可能是根据您业务本身的属性,我们已将您标记为“职业或经销商”。比如您管理的是连锁住宿,或者类似酒店、青旅、度假村等住宿类型,或是您是旗下拥有众多住宿的住宿管理公司,这时就会出现上述情况。

 

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