保护您的帐号安全
更新于 3周前 | 阅读时间4分钟
您是客人吗?
联系我们的客服团队保护您在我们平台上的帐号安全,对于保护您和您的客人免受恶意或欺诈活动的侵害至关重要。本文将介绍一些帮助您确保帐号安全的最佳实践,以及遇到帐户信息泄露时该怎么办。
本文包含以下内容:
设置双重验证:
在我们平台注册时,您必须设置双重认证(2FA),为您的帐号提供额外保护。启用双重认证后,您要使用用户名和密码登录。此外,我们会向您的已认证设备发送一个PIN码。
登录时系统会要求您执行2FA,以确保您的受信任设备是最新且正确的。为了进一步保护您和您的客人免受恶意或欺诈活动的侵害,系统可能会提示您在24小时内多次重复2FA。
首次登录您的帐号时,请按照以下步骤为帐号设置2FA:
- 登录酒店后台。
- 如果跳转到验证页面,请验证您的登录信息。
- 在验证方法页面上,选择有效的电话号码或Pulse验证码。
- 在双重认证下,输入您通过短信收到的一次性验证码。
- 单击立即验证。
请注意,您选择的电话号码必须能够直接联系到您或您的团队成员。如果有电话树或机器人应答系统,就无法进行验证了。
保护您的Pulse帐号安全
请按照以下步骤为Pulse app设置一种或多种安全方式:
- 在iPhone或iPad上登录Pulse app。
- 点触更多。
- 点触设置。
- 点触面容ID与密码
- 点触启用密码、启用Touch ID或启用面容ID以设置您的首选安全方式。
- 完成后续步骤。
请根据以下步骤在iOS设备上更改您的Pulse app密码:
- 在iPhone或iPad上登录Pulse app
- 点触更多,然后点触设置
- 点触面容ID与密码
- 点触修改密码
- 根据步骤完成
请注意,目前无法在Android设备上更改Pulse密码。
恶意访问或入侵帐号
我们绝不会要求您向我们提供任何登录信息。如果发生以下一种或多种情况,请在24小时内联系我们:
- 您将登录信息和2FA PIN码给了未经授权的用户
- 您认为有人冒充Booking.com员工向您索要登录信息
- 您收到信息或电话要求对您的帐号进行更改
如果您认为已有人恶意访问了您的帐号,请按照以下步骤操作:
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法律与安全
-
- 为什么您需要完整填写“了解您的合作伙伴”(KYP)表格
- 如何移除住宿或终止与Booking.com的合作?
- 我的住宿所有权发生变更。我该怎么做?
- 我们的动物福利标准
- 如何查看我的《一般交付条款》?
- 遵守欧盟消费者保护法
- 强制性房东类型(职业/私人)评估
- 同等待遇是如何规定的?
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- 我们的供应商行为准则
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- 接受或拒绝预订请求时的非歧视准则
- 关于共享经济报告制度(SERR)的相关介绍
- 关于《数字服务法令》的信息
- 住宿协议和一般交付条款
- 合规中心的相关介绍
- 如住宿协议上的签约方名称发生错误
- 如相关方联系我们
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