保护您的帐号安全

保护您在我们平台上的帐号安全，对于保护您和您的客人免受恶意或欺诈活动的侵害至关重要。本文将介绍一些帮助您确保帐号安全的最佳实践，以及遇到帐户信息泄露时该怎么办。

本文包含以下内容：

设置双重验证：

在我们平台注册时，您必须设置双重认证（2FA），为您的帐号提供额外保护。启用双重认证后，您要使用用户名和密码登录。此外，我们会向您的已认证设备发送一个PIN码。 

登录时系统会要求您执行2FA，以确保您的受信任设备是最新且正确的。为了进一步保护您和您的客人免受恶意或欺诈活动的侵害，系统可能会提示您在24小时内多次重复2FA。

首次登录您的帐号时，请按照以下步骤为帐号设置2FA：

1. 登录酒店后台。 
2. 如果跳转到验证页面，请验证您的登录信息。
3. 在验证方法页面上，选择有效的电话号码或Pulse验证码。
4. 在双重认证下，输入您通过短信收到的一次性验证码。
5. 单击立即验证。

请注意，您选择的电话号码必须能够直接联系到您或您的团队成员。如果有电话树或机器人应答系统，就无法进行验证了。 

保护您的Pulse帐号安全

请按照以下步骤为Pulse app设置一种或多种安全方式：

1. 在iPhone或iPad上登录Pulse app。
2. 点触更多。
3. 点触设置。
4. 点触面容ID与密码
5. 点触启用密码、启用Touch ID或启用面容ID以设置您的首选安全方式。
6. 完成后续步骤。

请根据以下步骤在iOS设备上更改您的Pulse app密码：

1. 在iPhone或iPad上登录Pulse app
2. 点触更多，然后点触设置
3. 点触面容ID与密码
4. 点触修改密码
5. 根据步骤完成

请注意，目前无法在Android设备上更改Pulse密码。 

恶意访问或入侵帐号

我们绝不会要求您向我们提供任何登录信息。如果发生以下一种或多种情况，请在24小时内联系我们：

• 您将登录信息和2FA PIN码给了未经授权的用户
• 您认为有人冒充Booking.com员工向您索要登录信息
• 您收到信息或电话要求对您的帐号进行更改

如果您认为已有人恶意访问了您的帐号，请按照以下步骤操作：

• 前往酒店后台，然后点击忘记密码？以重置您的Booking.com密码
• 检查您在酒店后台中的任何信息是否已更改
• 在24小时内报告安全问题