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“直连配置错误”页面

已更新 1月前

这个页面是什么?

配置错误页面可以使关联住宿发现与房量相关的出错信息。请注意,此页面仅适用于使用了渠道管理商(Channel Manager)、且出现与房量信息相关错误的关联住宿。

为什么会发生这些错误?

错误发生的原因是住宿通过渠道管理商启用了需要更新的某个特定房型和房价计划,而并未在Booking.com的酒店后台启用,因此会产生差异。

在哪里可以找到配置错误页面?  

  1. 在酒店后台页面上,前往“房价和空房情况”选项卡。

  2. 点击“日历”选项卡。

  3. 进入到“日历”页面后,如果您在页面顶部看到一条横幅,写着“您的渠道管理商和Booking.com上面的房量与房价不匹配”,请点击“修复问题”链接。

  4. 链接会跳转至“配置错误”页面。

注意:如果住宿没有任何关于房量的错误信息,则无法访问该页面。  

页面提供哪些信息?

取决于出现错误的类型,住宿会被通知要针对哪些客房或房价计划进行修改。

页面上可以做出哪些操作?

根据具体出现错误信息的客房和房价计划,贵住宿可进行以下操作:

  1. 点击“添加缺失房型(或房价)”按钮:此操作会跳转到“房价计划”页面,页面可在“房价和空房情况”选项卡下找到。在此页面,住宿可启用缺失的房型或房价计划,与以往操作方式一致。

  2. 通过点击“关闭”按钮关闭通知消息:选择此操作的住宿还应从渠道管理商处停用出错的房型和房价计划。之后会出现进一步选项:  

  • 也许稍后修复:通知将静音,直到错误再次出现。

  • 我将修复出现在“我的供应商”上的问题:通知将被关闭。

当住宿点击“我将修复‘我的供应商’上的问题”时,会发生什么? 在这种情况下,我们建议合作伙伴在渠道管理商界面修复出现的任何问题。通过搜索其代码(“直连配置错误”页面中会提供),可以轻松找到房型和房价计划中出现的问题。

下面这些错误是什么意思?

  • 客房的房价未启用:住宿可能尝试了给某个客房更新房量,并添加房价,但并未在酒店后台启用该房价。

  • 客房的房价不存在:住宿可能尝试了给某个客房更新房量,并添加了不存在的房价。