请注意,我们将于欧洲中部夏令时间2020年9月22日上午六点至八点间安排维护工作。为给您带来的不便表示歉意。

为什么我的直连供应商帐号下未显示Booking.com订单?

已更新 1月前

发生这种情况有多种可能。不过,通常是因为预订中包含的客房类型或房价尚未在您的直连供应商系统中更新。如果在处理预订时出现技术问题,也可能导致这种情况。

您的直连供应商可查看问题所在并告诉您具体原因。

如果我也没收到订单相关电子邮件,该怎么办?

如订单无法添加至您的直连供应商系统,您应收到一封电子邮件通知。如果您可在Booking.com酒店后台查看到订单,但无法在直连供应商帐号下查到且未收到相关邮件,请再次查看您的电子邮箱,包括垃圾邮件。

如仍未找到邮件,请在我们系统中查看贵住宿的联系人信息,确保其准确无误。您可登录酒店后台,点击右上角“个人账号”,然后点击“联络”查看相关信息。

如还需帮助,请联系您的直连供应商。他们可查看是否已从我们网站收到了相关订单信息。

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