我使用渠道管理商（Channel Manager），但并未收到订单邮件，我该怎么办？
已更新 7月前
如果供应商未能获取信息，我们将通过电子邮件向您发送订单信息。如果这一问题经常发生，请联系供应商解决。
订单生成后的任意时间内，您都可以通过Booking.com酒店后台（“预订”板块）查看所有订单信息。
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渠道管理系统
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如果您选择“无需信用卡信息最后一刻预订”：您可以在登录酒店后台，进入“住宿”板块，选择并查看“设置”。您也可以在此进行更改。 请注意，由于客人通常不喜欢提供过多信息，因此要求提供CVC验证码可能会降低贵住宿的订单转化率。 如果您未选择“无需信用卡信息最后一刻预订”： 您可以在酒店后台的“预订”板块获得信用卡信息。如果有问题，请联系您的渠道管理供应商...
发生这种情况有多种可能。不过，较常见的原因是您的Booking.com帐号下设置了不向您发送信用卡安全码（即信用卡验证码）。如果您最近才在我们平台上发布住宿，就更可能是这一原因。 如果您认为帐号可能采用了上述设置，但您将来又需要收取订单相关信用卡安全码，请通过Booking.com酒店后台收件箱联系我们为您检查更新设置。 联系我们时，请选择 “酒店信息...
是的。您可以直接通过Booking.com酒店后台关闭未连接至渠道管理商的特定房价。这些房价将被标记为“非XML”类型。如需了解如何更新房量，请参阅本文。