我该用哪个渠道管理系统(channel manager)?

我们希望为所有与Booking.com合作的伙伴提供顺畅的使用体验。

我们也知道许多合作伙伴使用channel manager来管理所有的注册住宿。所以,我们投入了大量的时间和精力来扩大兼容Booking.com功能的channel manager数量。

我可以通过channel manager来使用Booking.com的哪些功能?

Booking.com的哪些功能可与channel mananger兼容完全由平台自己决定。所以,不同的channel manager可能会实现不同功能。请务必了解备选系统兼容的功能,并根据您的业务需求做选择。

除了管理房量和订单的基本功能外,我们还在此罗列了一些已合作的channel manager可兼容的功能。

如果您的channel manager支持这些功能,您可以直接通过他们的平台使用,无需再登录Booking.com酒店后台。

  • 创建促销:设置直接优惠、早鸟预订优惠和最后一刻优惠,为商旅客设置促销,也可创建地区优惠价。

  • 报告机制:报告无效信用卡,可修改退房时间,在客人未入住或提供无效信用卡情况下修改房价和取消订单。

  • 住客点评:阅读客人留下的点评。

  • Opportunities商机推荐:针对贵住宿需改善的方面,定制业绩提升建议。

  • 网页内容、房价和客房管理:管理所有网页内容,包括住宿页面内容、房价和客房设置。  

针对度假短租合作伙伴,Booking.com提供哪些功能?

我们已特别为度假短租型合作伙伴开发了几项功能,之后还会发布更多新功能。如果您旗下有多家住宿,敬请关注:

  • 简介:添加每家住宿及周边环境信息,编写房东欢迎语。

  • 领取钥匙:添加钥匙领取说明,明确领取时间和地点,确保客人顺利入住。

  • 报告客人行为不当:有效防范未遵守住宿规定的客人再次预订。

  • 损毁押金:公布损毁押金政策,说明收取押金时间及支付方式等详细信息,解疑释惑免去麻烦。  

选择channel manager的时候还有哪些注意事项?

在选择channel manager的时候要明白不同类型的业务有不同的解决方案。为了帮助您选择合适的系统,我们创建了一套评分机制,来体现每种channel manager的性能。我们把这套机制称为直连合作伙伴项目。

被评为“Premier”的channel manager就是我们推荐的系统。要成为“Premier”channel manager,系统供应商必需已为一定数量的住宿提供服务,而这样的推荐才是基于广大用户的使用体验,值得您信赖。同时,他们还需兼容我们一定数量的功能,为您带来更丰富的选择。

此外,我们还会就他们的连接质量进行评分,所以“Premier”的channel manager一定能为您提供可靠顺畅的使用体验。

为帮助您方便地找到适合贵住宿业务的channel manager,我们也会向您推荐专门为度假短租合作伙伴服务的系统。您只需寻找带有“Recommended for vacation rental professionals”标签的系统即可。

如需查看与我们合作及推荐的channel manager,欢迎前往酒店后台channel manager页面