如果我的渠道管理商(Channel Manager)和Booking.com酒店后台未成功同步,我该怎么办?
已更新 9months前
如果您发现Booking.com酒店后台上的房价有差,请先查看该房价是否提供优惠(如最后一刻优惠等),可能是因为优惠导致价格有所降低。
有时,更改需要5分钟才可完成处理并进行同步。如果您的渠道管理商提供更新或刷新选项,请尝试更新或刷新。
此外,请检查是否所有房型和房价都已推送至Booking.com酒店后台和住宿管理系统(PMS)。部分房型和房价可能需要手动更新。如果您需要更多支持,请联系供应商。
除此之外,请依据供应商关于如何同步PMS和连接渠道(如Booking.com等)的特定说明进行操作。
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渠道管理系统
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如果您的渠道管理商遇到技术问题,请在第一时间联系供应商。 如果您无法联系供应商,并急需关闭Booking.com上的客房,请联系我们,我们将手动为您关闭客房。 之后,请确保通知您的供应商,以便其检查连接问题并更新您的信息。 如果无法快速解决问题,我们可以暂时在Booking.com上关闭贵住宿,直到您的供应商修复问题。
如果Booking.com通过供应商获取贵住宿的房价和房量信息,那么您将无法直接在我们网站上设置限制条件。最有效的解决方法是联系您的供应商,从而了解如何在您的住宿管理系统(PMS)中恰当地设置这些限制条件。
如果您使用渠道管理商上传房价和房量,您需要使用相同的系统或自己的住宿管理系统(PMS)修改房价。 请按照供应商关于如何修改房价的特定说明操作,可确保更改的内容在Booking.com酒店后台同步更新。如果您需要更多支持,请联系供应商。