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激活和使用在线办理入住

更新于 1个月前 | 阅读时间4分钟
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我们的在线办理入住解决方案可让您在客人到店时更方便地收集其信息。该功能还可加快流程,让客人更感方便。本文包含您需了解的有关激活和使用此解决方案的信息。


本文包含以下内容


在线办理入住的好处

在线办理入住解决方案:

  • 在客人到店前即可在线收集他们的护照或身份证信息及其他信息,助您加快办理入住的流程
  • 能帮您自动向客人发送进入住宿的说明,也可根据需要无接触办理入住
  • 为客人提供43种语言版本
  • 可与您的直连系统或入住供应商系统整合,您可将所有信息存放于一处
  • 节省员工的时间和精力,同时为客人提供快捷的无接触入住体验

在线办理入住的具体步骤

  1. 客人将在预订的到店时间前48小时收到自动发送的办理入住电子邮件或通知。 
  2. 他们将在我们网站或安卓app上输入您所需的信息,如护照或身份证信息等。
  3. 客人完成在线入住的办理后,我们会告诉客人如何领取钥匙。
  4. 您可通过您的直连供应商接口获取客人信息,以及管理所有入住信息。
  5. 客人到达后可快速方便地领取钥匙,无需在前台或前门等待。

如何激活在线办理入住

我们已与办理入住的供应商和直连供应商合作,为您实现在线办理入住的功能。该功能采用API为您和您的客人带来安全的无缝体验。

询问您的直连供应商目前是否提供在线办理入住解决方案。您的供应商可以通过checkin.provider@booking.com与我们联系,了解有关提供此解决方案的更多信息。

如果您的直连供应商已支持在线办理入住,他们可为您提供通过其界面激活该解决方案的更多信息。 

提供在线办理入住解决方案的直连供应商名单正在迅速扩大。请参阅下方完整列表查看最新名单: 

  • Hotelbird
  • Cubilis
  • Civitfun
  • Hotel.bb
  • At-vision
  • Octorate
  • Sezam24
  • Abitari
  • Futurestay
  • Upsellguru
  • Chekin
  • Mycheck

如果您的供应商不提供此服务,我们建议您直接与他们联系并鼓励他们这样做。 


激活在线办理入住后该怎么办

通过直连供应商激活在线办理入住解决方案后,请确保对定期自动发送给客人的消息做相应调整,例如办理入住的相关消息。这样将可确保客人不会收到重复的消息。

您还应通过直连供应商界面而不是在酒店后台中管理入住。如对操作有疑问,请咨询您的供应商。

如需了解更多在线办理入住的信息,请查看相关疑问与解答

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