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设置和使用直连供应商

更新于 6个月前 | 阅读时间8分钟
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为了尽可能简化使用直连供应商的流程,本文涵盖了从连接到配置您所需知道的一切。


本文包含以下内容


首次选择直连供应商

您可根据以下步骤为贵住宿选择直连供应商。如果以下步骤不适用,请通过酒店后台收件箱与我们联系。

  1. 登录酒店后台
  2. 点击个人账号,然后从下拉菜单中选择直连供应商
  3. 点击搜索寻找新的直连供应商
  4. 从推荐的直连供应商中进行选择——如果您想了解不同的直连供应商支持我们的哪些功能,请单击更多详情
  5. 注册并与直连供应商签订最适合您需求的协议

完成上述操作后,您就可将直连供应商连接至您的帐号。


调整设置并接受新的直连供应商连接

以下是更新设置和连接直连供应商的方法:

  1. 登录酒店后台
  2. 点击个人账号,然后从下拉菜单中选择直连供应商
  3. 从搜索结果列表中选择您的直连供应商
  4. 如果您所选的直连供应商支持,请选择您想要整合的酒店后台功能:
  • 房价和空房情况:通过您的直连供应商平台管理贵住宿的房价和空房情况
  • 预订:通过您的直连供应商平台管理您在我们平台上的订单
  • 内容和照片:管理住宿和客房或房源的照片、设施、政策、联系方式以及客房或房源的类型和大小(仅适用于部分直连供应商)
  • 客人消息:管理您与客人之间的沟通
  1. 勾选方框确认您同意条款和条件,然后点击连接

接受条款和条件后,新的直连供应商将收到一封含有住宿信息和连接请求的邮件。收到邮件后,他们将开始必要的匹配和设置步骤。如果您正在更换直连供应商,在更换流程完成前,您仍将与旧的直连供应商保持连接。

确认一切准备就绪后,系统将默认自动连接至新的直连供应商。一旦完成,您将在酒店后台收到提醒,连接状态将确认您已有一个激活的连接。


更改直连供应商

您可以在不下线住宿的情况下更改至新的直连供应商。您不会立即与旧供应商断开连接,在更换至新直连供应商之前,您将与旧供应商保持连接。如此一来,您不会因为该更换而错失任何潜在订单。

如果以下步骤不适用,请通过酒店后台收件箱与我们联系。

您可以根据以下步骤更改您的直连供应商:

  1. 登录酒店后台
  2. 点击个人账号,然后点击直连供应商
  3. 点击转换供应商(请确保您没有停用旧连接)
  4. 搜索并选择我们偏好或推荐的直连供应商之一,然后与其签订协议

接受协议后,新的直连供应商将收到一封含有住宿信息和连接请求的邮件。收到邮件后,他们将开始必要的匹配和设置步骤。在更换流程完成前,您仍将与旧的直连供应商保持连接。

确认一切准备就绪后,系统将默认自动连接至新的直连供应商。一旦完成,您将在酒店后台收到提醒,连接状态将确认您已有一个激活的连接。

切换至新直连供应商后,别忘了在酒店后台查看您的房价和空房情况是否为最新。


在不连接新直连供应商的情况下断开连接

如需与当前直连供应商断开连接,且不连接至新供应商,请按以下步骤操作:

  1. 登录酒店后台
  2. 点击个人账号,然后从下拉菜单中选择直连供应商
  3. 点击停用,断开与当前直连供应商的连接。

断开连接后,先前所有设置将重置。您可以再次手动管理房价、房量和订单。

在停用或切换连接之前,请联系您当前的直连供应商,以检查您是否还需要直接取消与他们的协议。

如果您稍后决定要连接另一个直连供应商,只需重复首次选择直连供应商下的步骤即可。


如何为多家住宿修改直连供应商

使用群组后台的批量编辑工具,您可以一次性为多家住宿进行以下操作:

  • 在不下线住宿的情况下更改直连供应商
  • 如之前没有供应商,请连接至新的直连供应商。

如果您想更改或连接至新的直连供应商,请按以下步骤操作:

  1. 登录群组酒店后台,然后单击批量编辑
  2. 直连供应商下,点击管理直连供应商旁的马上行动
  3. 搜索直连供应商,然后点击更多信息查看其支持的功能
  4. 点击连接,请求与所选直连供应商建立连接,选择要整合的功能,然后点击下一步
  5. 选择要连接至新直连供应商的具体住宿,然后点击检查并确认更改
  6. 查看想要进行的更改,然后点击应用更改

批量编辑工具目前仅向拥有群组后台帐号的多住宿合作伙伴开放。进一步了解注册多家住宿信息。


检查您的连接是否已运行

请按以下步骤检查我们平台与直连供应商的连接状态:

  1. 登录酒店后台
  2. 点击个人账号
  3. 从下拉菜单中选择直连供应商

完成步骤3后,您将能查看直连供应商的连接是已处于激活状态还是需要您完成进一步的操作。


使用直连错误页面

如果您在使用直连供应商,可在酒店后台的直连错误页面了解与房量相关的错误。

这些错误可能会在您尝试更新直连供应商平台(而非酒店后台)中已启用的房价和房价计划时出现。

如何找到直连错误页面

  1. 登录酒店后台
  2. 点击房价和空房情况
  3. 从下拉菜单中选择直连错误

如果您没有直连供应商或贵住宿没有任何房量相关的错误,您将不会在下拉菜单中看到此选项。 

根据显示错误的具体客房类型或房价计划,您可采取以下步骤:

  1. 点击添加缺少的客房(或房价)类型
  2. 像平时一样启用缺失的客房类型或房价计划
  3. 点击忽略关闭通知

如您选择忽略通知,您还应在直连供应商平台上停用所有相关客房类型和房价计划组合(其中包含导致错误发生的缺失房型或房价计划)。因此,我们提供了进一步的选择:

  • 暂时忽略:直到错误再次发生时通知才会出现
  • 我将通过直连供应商解决这个问题:通知将被忽略

如果可能,我们建议您在直连供应商的平台上修复这些问题。您可以使用直连供应商(通过搜索其代码)识别客房类型和房价计划问题,这也可在酒店后台的直连相关错误页面中找到。

了解错误的类型

  • 房型和房价计划组合未激活 - 您可能正在尝试更改当前标记为未激活的房型和房价计划组合。您需要先激活房型和房价计划。
  • 房型入住人数不正确 - 您可能正在尝试更改与您为该客房或房源所设最多入住人数不匹配的价格。您需要先更新此客房或房源的最多入住人数。
  • 房价计划只能通过酒店后台编辑 - 您可能正在尝试更新只能在酒店后台编辑的房价计划信息。您将需要登录酒店后台,点击房价与空房情况,然后点击日历,并在此进行更改。
  • 房价计划未激活 - 您可能正在尝试为当前标记为未激活的房价计划更新信息。您需要先激活房价计划。
  • 房价计划未与房型连接 - 您可能正在尝试为与客房或房源类型无连接的房价计划更新信息。您需要先编辑此房价计划的设置,才能将其与客房或房源类型连接。
  • 房型未激活 - 您可能正在尝试为当前标记为未激活的客房或房源类型更新房量。您需要先激活客房或房源类型。

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