管理住客付款

了解如何管理客人付款,如何按住宿情况在Booking.com酒店后台中设置适当的付款方案。

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请注意:为了确保您不用为客人未能付款的订单支付佣金,我们为无效信用卡的标记程序添加了更多的灵活性。即使订单已被取消,您也可以将其信用卡标记为无效。 这对不可退款的订单特别有用,因为这可以确保我们知道您无法收取付款。对于不可退款订单,您可以在客人入住前,最晚月度佣金发票生成前将其标记为无效信用卡。 如果客人的信用卡无效
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2019年9月14日起,名为“支付服务指令2”(PSD2)的新法案将正式生效。这项法案旨在减少欺诈情况并使在线支付更加安全。此举意味着在向未实体出示的银行卡扣款(或授权)时,或远程向银行卡扣款时,您将必须执行严格的用户认证机制(SCA)。 严格的用户认证机制意味着您需要全面地验证客人的身份。换而言之
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如果您是酒店后台的“管理员”,则可以在Pulse上查看订单的信用卡详情。如果您使用了虚拟信用卡,也可以在Pulse上进行查看。 您可按照以下步骤在Pulse上查看客人的信用卡信息: 打开app。 在“ 动态 ”版块中点击需查看的订单,或前往“ 订单 ”,然后选择需查看的订单。 向下滚动至“ 预订总价 ”版块,然后点击“
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出租您的住宿是一项私人业务,您可能会问如果我的住宿或财产遭到客人的破坏或损毁时该怎么处理,我们对此深表理解。 绝大多数客人在入住期间都会遵守住宿规定。据我们统计,客人损毁住宿的情况非常少见(概率仅为1/5000),即便发生这样的情况也多由意外造成,而非故意为之。 我们在下文中为您提供了一些建议
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如果您接收银行卡付款: 无法向客人提供银行卡收款的情况下,您可以按照以下步骤操作: 1. 登录酒店后台,点击“ 预订 ”板块,选择订单。 2. 点击订单编号打开对应订单,在页面右侧点击“ 标记为‘无效信用卡’ ”(位于“ 更新订单状态 ”下方),并输入客人信用卡的后四位。 3.
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这取决于贵住宿的预订政策和付款选项。 如果您不接受信用卡付款,客人将在到店或离店时以当地货币向您付款。 如果您接收信用卡付款,您可以在客人抵达前/入住时/退房时收取,取决于客人预订时的政策。 您也可以设置 押金/预付款政策 和 损毁押金 。 请确保所收取的相关金额应与贵住宿预订条款中所规定的金额一致。