管理住客付款

了解如何管理客人付款,如何按住宿情况在Booking.com酒店后台中设置适当的付款方案。

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是的,贵住宿将在客人退房时提供发票,纸质版或电子邮件版(或两者)。 Booking.com无法向您或您的客人发送发票。因为当客人预订贵住宿时,这笔订单即成为你们双方之间的法律协议。所以贵住宿须承担责任为客人提供发票。 请注意 :向客人收费可能会对贵住宿产生税务影响,因此您必须了解 如何处理增值税和当地税费 。
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出租您的住宿是一项私人业务,您可能会问如果我的住宿或财产遭到客人的破坏或损毁时该怎么处理,我们对此深表理解。 绝大多数客人在入住期间都会遵守住宿规定。据我们统计,客人损毁住宿的情况非常少见(概率仅为1/5000),即便发生这样的情况也多由意外造成,而非故意为之。 我们在下文中为您提供了一些建议
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如果您是酒店后台的“管理员”,则可以在Pulse上查看订单的信用卡详情。如果您使用了虚拟信用卡,也可以在Pulse上进行查看。 您可按照以下步骤在Pulse上查看客人的信用卡信息: 打开app。 在“ 动态 ”版块中点击需查看的订单,或前往“ 订单 ”,然后选择需查看的订单。 向下滚动至“ 预订总价 ”版块,然后点击“
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您可以按照以下步骤查看客人的信用卡信息: 登录酒店后台并选择“ 预订 ”版块。 点击相关客人的姓名或订单号。 在页面的右侧选择“ 查看信用卡信息 ”。 请注意: 您最多可自退房日起10日内查看客人信用卡3次。如果客人取消订单,您最多可自取消日起10日内查看客人信用卡。 如需帮助,您可以 致电我们 开启“查看安全码
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预授权允许您在预订客人到店前,暂时冻结客人信用卡内的一笔费用(通常金额较少)。这也可以让您检查该银行卡是否有效。如无效,您可以要求客人更新信用卡信息(24小时内发送),或对订单进行必要修改。 进行预授权同样也能够帮助减少未入住几率。操作简单,如下所示: 登录Booking.com酒店后台。 点击“ 住宿 ”版块后选择“
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毁损押金是指客人需在抵达前或抵达时支付的一笔押金,如在退房时住宿未受到损害将退还该费用。 Booking.com 无法 代表您向客人收取损毁押金,因此您需要根据贵住宿规定直接与客人安排该事宜。 请注意 :目前不支持在“ 重要信息 ”栏中添加损毁押金信息。 您可以按照以下步骤设置毁损押金: 登录酒店后台,选择“ 住宿