管理住客付款

了解如何管理客人付款,如何按住宿情况在Booking.com酒店后台中设置适当的付款方案。

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与毁损押金或信用卡预授权不同,预付押金是指您在客人提前预订住宿时收取的费用。如果您接受信用卡付款,您可以通过客人预订时使用的信用卡收取预付款。您可以收取订单全部或部分金额,但该金额必须与订单确认信上所述保持一致。 如何设置预付押金: 点击“住宿”版块,随后选择“预订政策” 在“取消和预付政策”版块下方,点击“编辑
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您可以按照以下步骤修改押金或预付款相关信息: 登录酒店后台并进入“住宿”版块,选择“预订政策”。 在“取消和预付政策”下方,您可以点击“更改政策”修改您的预付要求。 修改完毕后,记得点击“保存”。
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是的,贵住宿将在客人退房时提供发票,纸质版或电子邮件版(或两者)。 Booking.com无法向您或您的客人发送发票。因为当客人预订贵住宿时,这笔订单即成为你们双方之间的法律协议。所以贵住宿须承担责任为客人提供发票。 请注意:向客人收费可能会对贵住宿产生税务影响,因此您必须了解如何处理增值税和当地税费。
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您可以按照以下方式更改您偏好的付款方式及可接受的银行卡种类:1. 登录酒店后台的“住宿”版块,点击“预订政策”。2. 在“客人付款方式”中选择您是否接受信用卡或借记卡付款。3. 如果您选择了“是”,请勾选贵住宿所接受的银行卡种类。如果您选择了“否”,则表示贵住宿仅接受现金支付。4. 更改设置后请点击“保存”。
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您可以按照以下步骤查看客人的信用卡信息: 登录酒店后台并选择“预订”版块。 点击相关客人的姓名或订单号。 在页面的右侧选择“查看信用卡信息”。 请注意:您最多可自退房日起10日内查看客人信用卡3次。如果客人取消订单,您最多可自取消日起10日内查看客人信用卡。 如需帮助,您可以致电我们开启“查看安全码(CVC码)”的功能
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法规变更 为遵守欧洲消费者法律法规,请所有合作伙伴于2019年9月1日前调整预授权设置。 根据相关法律规定,您须要表明是否预授权客人的信用卡。如需预授权,请说明金额和时间。 欲了解9月1日前您需调整的所有设置,欢迎查看我们关于新规的文章内容。 预授权允许您在预订客人到店前,暂时冻结客人信用卡内的一笔费用(通常金额较少)