管理住客付款

了解如何管理客人付款,如何按住宿情况在Booking.com酒店后台中设置适当的付款方案。

帮助
管理住客付款
与 毁损押金 或 信用卡预授权 不同,预付押金是指您在客人提前预订住宿时收取的费用。 如果您接受信用卡付款, 您可以通过客人预订时使用的信用卡收取预付款。您可以收取订单全部或部分金额,但该金额必须与订单确认信上所述保持一致。 如何设置预付押金: 点击“ 住宿 ”版块,随后选择“ 预订政策 ” 在“ 取消和预付政策
帮助
管理住客付款
您可以按照以下步骤修改押金或预付款相关信息: 登录酒店后台并进入“ 住宿 ”版块,选择“ 预订政策 ”。 在“ 取消和预付政策 ”下方,您可以点击“ 更改政策 ”修改您的预付要求。 修改完毕后,记得点击“ 保存 ”。
帮助
管理住客付款
是的,贵住宿将在客人退房时提供发票,纸质版或电子邮件版(或两者)。 Booking.com无法向您或您的客人发送发票。因为当客人预订贵住宿时,这笔订单即成为你们双方之间的法律协议。所以贵住宿须承担责任为客人提供发票。 请注意 :向客人收费可能会对贵住宿产生税务影响,因此您必须了解 如何处理增值税和当地税费 。
帮助
管理住客付款
毁损押金是指客人需在抵达前或抵达时支付的一笔押金,如在退房时住宿未受到损害将退还该费用。 Booking.com 无法 代表您向客人收取损毁押金,因此您需要根据贵住宿规定直接与客人安排该事宜。 请注意 :目前不支持在“ 重要信息 ”栏中添加损毁押金信息。 您可以按照以下步骤设置毁损押金: 登录酒店后台,选择“ 住宿
帮助
管理住客付款
您可以按照以下步骤查看客人的信用卡信息: 登录酒店后台并选择“ 预订 ”版块。 点击相关客人的姓名或订单号。 在页面的右侧选择“ 查看信用卡信息 ”。 请注意: 您最多可自退房日起10日内查看客人信用卡3次。如果客人取消订单,您最多可自取消日起10日内查看客人信用卡。 如需帮助,您可以 致电我们 开启“查看安全码
帮助
管理住客付款
预授权允许您在预订客人到店前,暂时冻结客人信用卡内的一笔费用(通常金额较少)。这也可以让您检查该银行卡是否有效。如无效,您可以要求客人更新信用卡信息(24小时内发送),或对订单进行必要修改。 进行预授权同样也能够帮助减少未入住几率。操作简单,如下所示: 登录Booking.com酒店后台。 点击“ 住宿 ”版块后选择“