管理住客付款

了解如何管理客人付款,如何按住宿情况在Booking.com酒店后台中设置适当的付款方案。

毁损押金是指客人需在抵达前或抵达时支付的一笔押金,如在退房时住宿未受到损害将退还该费用。Booking.com无法代表您向客人收取损毁押金,因此您需要根据贵住宿规定直接与客人安排该事宜。 请注意:目前不支持在“重要信息”栏中添加损毁押金信息。 您可以按照以下步骤设置毁损押金: 登录酒店后台,选择“住宿”版块。 点击
如果您接收银行卡付款: 无法向客人提供银行卡收款的情况下,您可以按照以下步骤操作: 1. 登录酒店后台,点击“预订”板块,选择订单。 2. 点击订单编号打开对应订单,在页面右侧点击“标记为‘无效信用卡’”(位于“更新订单状态”下方),并输入客人信用卡的后四位。 3
您可以按照以下方式更改您偏好的付款方式及可接受的银行卡种类: 1. 登录酒店后台的“住宿”版块,点击“预订政策”。 2. 在“客人付款方式”中选择您是否接受信用卡或借记卡付款。 3. 如果您选择了“是”,请勾选贵住宿所接受的银行卡种类。如果您选择了“否”,则表示贵住宿仅接受现金支付。 4. 更改设置后请点击“保存”。