了解您的回复评分

Updated 2周前
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研究表明,客人喜欢快速收到其请求和消息的回复。您的回复得分反映了您回复客人消息的及时性。


本文包含以下内容


我们如何计算您的回复评分

在收到前10条住客消息后,您的回复评分将变为可见。该分数每天都会更新,并反映您在过去30天里24小时内回复消息的百分比。

请注意:如果您在过去30天内收到的客人消息少于10条,则您的回复评分将根据您最后收到的10条消息计算。  

我们不会将24小时内被标记为“无需回复”的消息计入回复评分。


查看和改善您的回复评分

我们会在您Booking.com酒店后台中显示回复评分。您可以在“收件箱”下的“订单消息”版块或“首页”下的“数据”版块中查看您的评分。

您可以通过尽快回复客人来提高回复评分。而且,根据我们数据显示,回复评分较高的合作伙伴所对应的订单取消率相对较低,总的住客评分也会相对较高。

 

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