如何在客人特定情况下取消订单后立即重新出售客房接受预订？

为了帮您节省时间，避免处理常见取消请求，我们创建了取消费用减免工具。

它能帮您预先设置自动减免符合资格的取消费用，帮助您快速处理，并在第一时间重新出售被取消的客房。

设置客人预订到取消的时间限制，系统即可自动判断订单是否符合取消费用减免条件。例如，大多数取消订单发生在预订后1天内。您的日历将进行自动更新，被取消的客房也会重新开放接受客人预订。

如需启用上述功能，请前往酒店后台商机中心，找到相关商机，并点击“马上行动”。

如“商机中心”没有相关选项，请按以下步骤操作：  

1. 登录酒店后台，点击“住宿”版块

2. 选择“预订政策”

3. 在“取消和预付政策”版块下方点击相应政策的“修改/添加”按钮

4. 以下问题选择“是”：“客人免费取消订单是否有规定期限？”

5. 请明确设置相应条件。

6. 完成后点击“保存”。

请注意：对于不可退款和部分可退款订单，如您向客人征收取消费，则也需向我们支付相应订单的佣金。如预订上述订单，即使客人未入住，仍需支付特定不可退款金额（全部或部分订单金额）。