如果客人要求取消订单，我应该如何在酒店后台内操作？

请注意：为了应对当前旅行限制造成的巨大影响，我们推出了一项功能，允许合作伙伴自行处理订单日期修改请求，客人无需联系我们的客服团队。请查看以下有关“更改日期”的内容。

请注意，如客人取消订单，请务必告知我们，避免支付被取消订单的佣金。

如客人希望取消订单，您可以直接登录酒店后台操作。步骤如下：

1. 打开“预订”版块。
2. 点击相关客人姓名或订单编号。
3. 选择页面右侧的“请求取消订单”。
4. 您和客人都将收到有关取消订单的确认电子邮件。

更改日期

您还可以向客人推荐修改日期，虽然客人会延迟入住，但仍可保留订单。该功能旨在方便您和客人修改订单日期，降低订单取消率。

强烈建议合作伙伴查看本链接，充分了解这项新功能。