有关发票和付款历史的技术问题已修复

最近,我们发现酒店后台存在技术问题,所显示的发票信息和付款历史可能没有更新。很高兴通知您,我们已解决该问题,您的发票和近期付款状态现已更新。

 

您无需就该事宜联系我们。请放心,我们的内部系统未受到任何影响,您的发票和付款记录始终准确完好。我们对给您带来的不便深表抱歉。

 

向因新冠疫情取消后重新预订相同住宿的客人提供奖励

已更新 2weeks前 | 阅读时间3分钟

要点:针对旅行限制有所放宽地区的客人,Booking.com现提供因不可抗力而取消的不退款或部分不退款订单的重新预订奖励。Booking.com也将免除对这部分订单收取佣金。

自2020年初以来,我们目睹了因新冠肺炎疫情爆发导致的大幅上升取消率。但随着旅行的迹象再次出现,是时候开始重建了。重建意味着将出现的旅行需求导向贵住宿,同时帮助您重新获取曾丢失的需求。为此,我们推出了“重订项目”。

这个项目的内容是什么?

虽然计划可能不得不改变,但我们想鼓励客人推迟预订而不是直接取消。因此,客人就新冠肺炎疫情相关原因取消订单后,只要在可能的情况下,Booking.com将向客人发放奖励,鼓励他们重新预订同一家合作伙伴的住宿。

不可抗力条件下,取消了不退款订单或部分不退款订单的客人将收到一封电子邮件邀请,内容是在旅行限制放宽时,重新预订同一家住宿,客人可获得重新预订价格15%的返现奖励。

无论客人还有可能获得任何其他优惠(如Genius会员礼遇或合作伙伴发起的其他类型促销等),此15%返现都有效,每次预订的最高限额为100欧元。完成入住后,奖励将存入客人的Booking钱包。

针对通过此优惠预订的所有订单,Booking.com将免除佣金。

客人将如何获得优惠?

在已放宽旅行限制的地区,符合条件的客人将通过电子邮件收到一次性优惠代码,使其从奖励中受益。客人在收到代码之前,必须尚未重新预订过来自同一个合作伙伴的住宿,且为了能收到邮件,客人必须订阅了Booking.com的营销消息。

资格条件

为确保客人可以找到可订日期以重新预订住宿,合作伙伴必须提供2020年7月22日至2020年12月31日期间至少30天的可订客房或房源*。

* 例如,适用于只有一间客房/公寓的合作伙伴,也称为一处“房源”。

原订单必须是: - 不可退款或部分可退款订单 - 在不可抗力事件下取消的订单 - 在2020年4月6日前预订的订单

此奖励适用于在2020年12月31日(含)前预订且退房日期在2021年4月30日(含)前的符合条件的新订单。

佣金豁免将如何适用?

免佣金订单的费用将在每月发票(如适用)开具后发放,并在签发贷计单时显示。上述信息可在酒店后台“财务”版块下的“发票”部分找到。

这些贷计单会自动生成,合作伙伴无需其他操作。例如,针对月中任意一天收到的任意预订,发票将在次月3日至10日之间生成。

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