如何设置消息模板节省与客人的交流时间
已更新 1月前
使用消息模板，您可以通过向客人发送自定义回复来节省沟通时间，也可以避免重复输入相同的消息内容。一旦设置完成了消息模板，您在之后的沟通环节中就仅需选择合适的选项并点击发送。
您可以通过酒店后台或Pulse app（支持iOS和安卓系统）发送定制的消息模板。
为了进一步简化沟通流程，您也可以在酒店后台中为住客姓名、入住时间、住宿名称等添加占位符来定制消息模板。
您仅需为消息添加占位符，即可让系统自动为每个订单进行更新。“创建新模板”页面上的“消息预览”功能可以帮您预览消息发送时的效果。
如需创建新模板或更新现有模板，请完成以下步骤：
- 登录酒店后台并进入“住宿”版块
- 点击进入“消息设置”，下滑页面至“消息模板”版块
温馨贴士：您不仅可以手动向客人实时发送模板回复，您还可以设置客人消息自动回复模板以及发送时间。
-
订单
Related content
与毁损押金或信用卡预授权不同，预付押金是指您在客人提前预订住宿时收取的费用。 如果您接受信用卡付款，您可以通过客人预订时使用的信用卡收取预付款。您可以收取订单全部或部分金额，但该金额必须与订单确认信上所述保持一致。 如何设置预付押金： 点击“住宿”版块，随后选择“预订政策”。 在“取消和预付政策”版块下方，点击“编辑
如果您需要设置或编辑贵住宿的入住/退房时间，请完成下列步骤： 点击酒店后台的“住宿”版块，并选择“预订政策”。 页面下拉至“住客信息”并点击“编辑”。 选择办理入住手续的开始和结束时间，也可以设置退房时间。 完成设置后点击“保存”。
提示：这篇文章解释了如何设置宿舍间好让客人可以预订整间宿舍。如果您想要将宿舍间内的床位单独售卖，请阅读这篇文章。 1. 在酒店后台点击“住宿”板块并选择“客房信息”。 2. 点击“创建1间新客房”。 3. 在“房型”下拉框内选择“宿舍间”后会出现一个灰色说明框，内容为：‘宿舍间：客人可以预订整间私人客房（带床位）’。