如何通过酒店后台联系客人？
已更新 3月前
如需联系客人，通过酒店后台操作十分方便。
- 前往“预订”版块。
- 选择日期搜索对应订单。 *
- 点击姓名或参考编号打开对应订单页面，您可以在“住客交流记录”部分填写消息。
- 输入完毕后，点击“发送”。Booking.com将转发您的消息给客人，并保留一份消息副本。
*或者，在您的“收件箱”版块，选择“客人消息”，并在搜索框中输入住客姓名或订单号，然后发送或回复消息即可。您也可以在消息中添加发送图片。
想要节省时间？查看如何设置消息模板节省与客人的交流时间。
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