如何通过酒店后台联系客人?

已更新 3月前
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如需联系客人,通过酒店后台操作十分方便。

  1. 前往“预订”版块。
  2. 选择日期搜索对应订单。 *
  3. 点击姓名或参考编号打开对应订单页面,您可以在“住客交流记录”部分填写消息。
  4. 输入完毕后,点击“发送”。Booking.com将转发您的消息给客人,并保留一份消息副本。

*或者,在您的“收件箱”版块,选择“客人消息”,并在搜索框中输入住客姓名或订单号,然后发送或回复消息即可。您也可以在消息中添加发送图片。

想要节省时间?查看如何设置消息模板节省与客人的交流时间

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