如果客人要求取消订单,我该如何使用Pulse操作?

如果您收到客人的订单取消请求,请务必告知我们,这样您才不会被收取佣金。

如果客人想取消订单,您可以轻松使用Pulse app处理。请按照以下步骤操作:

  1. 前往Pulse的“订单”栏。
  2. 点击相应的住客姓名或者订单号。
  3. 点击页面右侧的“请求取消订单”。
  4. 您和客人都会收到一封订单已取消的确认邮件。

重要提示:来自客人的订单取消请求至少需要在入住日期前48小时收到。