客人作出预订后，他们的订单就即刻确认。因此您无法拒绝客人的预订。
根据贵住宿政策，客人可能可以使用其订单确认邮件中的链接或通过其Booking帐号取消订单。在某些情况下，如果客人请求您取消订单或客人付款出现问题，您可以主动取消订单。详情见下：
如需取消订单，您可以通过Pulse app进行操作。
来自客人的请求：
如果客人联系贵住宿，要求取消订单，您可以按以下步骤通过Pulse app通知我们：
-
点击您需要取消的订单
-
在“详情”版块下方，下滑屏幕至底端，并点击“请求取消订单”
-
选择请求取消订单的原因
-
点击“发送请求”
温馨提示：在您收到客人确认取消的通知前，该订单仍然有效。