我可以询问客人的到店时间吗？

客人在预订时就会被要求提供预计到店时间。您可以登录酒店后台，在“预订”版块中找到此信息及客人其他详情。点击住客姓名或参考编号查看详情。

如果客人在预订时未提供到店时间，您可以在“住客交流记录”部分发送消息询问客人，也可以直接打电话与客人确认。