如何确保住宿安全并为紧急情况做好准备

为客人准备好您的民宿短租

我们非常重视安全和保障。我们希望您也能重视起来。我们整理了这份指南,帮助您积极地解决客人的安全问题,确保住宿安全,并为紧急情况做好准备。如果您想多做一些准备,请查看我们的指南:如何加强住宿安全。 

这些安全提示针对民宿短租和公寓,而民宿短租和公寓所受的法律管辖可能与酒店和青旅有所不同。我们建议您主动与客人沟通,并告知他们您可以提供的每一个安全设备。要让客人知道,在紧急情况下,您可以立即取得帮助,并引导他们联系到当地的资源。  

您当地的法律不一定会有涉及到这些安全问题的具体内容,因此我们鼓励您尽职调查并了解您作为房东的责任。在为客人提供一个安全舒适的环境的同时,也确保您遵守了所有法律和法规,让客人享受入住。

现在是预防意外发生的最佳时机。仅需几分钟时间来回顾您住宿的安全功能,就可让您高枕无忧,而您所做的准备和勤奋努力也会对他人的生活产生巨大的影响。每家民宿短租都不同,但都应该安装一些基本的安全设施。 

烟雾探测器

每个地区的防火法律都各不相同,您应当熟悉当地的法规。我们鼓励住宿每层至少安装一个烟雾报警器,并在每间卧室内(或门口)也安装一个。至少每月对报警器进行一次测试,并定期安装新电池。

一氧化碳探测器

一氧化碳是一种无色、无味的气体,长时间吸入可以致命。这种气体是由燃料燃烧装置(如锅炉、炉子、加热器或可能燃烧不完全或低效能的电器)产生的。检测设备可以放在任何地方,但您至少应该在每间有燃油燃烧装置的客房中放置一个。您应该每月测试一次电池,并定期安装新电池,且设备应每五至七年更换一次。或者您也可以购买能同时探测烟雾和一氧化碳的设备。

灭火器

住宿内应至少有一个灭火器,灭火器应放置在醒目的位置或易于拿取。请注意,灭火器只可以扑灭特定类型的火灾,因此在购买前应仔细查看设备的"等级"。大多数房屋火灾都发生在厨房,所以可以考虑在炉子旁放置一个灭火器。想准备的更为全面?您也可以购买低成本的灭火喷雾罐,作为灭火器的补充设备使用。

储物柜和保险箱

虽然并非绝对必需,但身处陌生地方并远离家乡的客人毫无疑问会喜欢有一个安全的地方来锁好他们的贵重物品。建议使用没有实体钥匙的数字或LED储物保险柜。安装在墙壁或家具上的储物保险柜本质上更安全。

逃生梯和应急计划

显然,并非所有的民宿短租都需要逃生梯,但如果您的住宿并非只有一层楼,您应该准备好一个从楼上紧急疏散的计划。可以考虑绘制逃生路线图、列出客人在紧急情况下应采取的详细步骤。 

我应该如何向客人传达安全设备的存在? 

  • 酒店后台的"设施与服务"选项卡中,选择已有的安全设备。 

  • 在办理入住时向客人展示安全设备的位置。

  • 并将这些详细信息放在一张安全卡中交给客人。

  • 鼓励客人报告任何设备产生的噪音或闪烁的灯光。错误的警报可能表示电池电量不足或设备出现了故障。

紧急用品

您不可能预测到每一个紧急情况,但为了确保客人能做好应对意外的准备,可以向客人提供准备齐全的急救包、包含已列出紧急号码和紧急状况处理步骤的安全卡。如果您的地理位置容易发生特定类型的紧急情况(如洪水、森林火灾、地震),您的客人无疑会感激备好的生存工具包以及如何应对此类紧急情况的信息说明。

急救包

您可以找到许多预先装好的急救包,其中包含了处理轻微割伤和擦伤所需的必需品。红十字会建议急救包内装好:

  • 2个吸水式压缩敷料

  • 25个不同尺寸的绷带

  • 1个胶布胶带

  • 5包抗生素药膏

  • 5个消毒擦拭包

  • 2包阿司匹林

  • 1张紧急毛毯

  • 1个带单向阀的呼吸器

  • 1个即时冷敷包

  • 2双非乳胶手套

  • 2包氢化可的松药膏 

  • 2个不同的滚筒绷带

  • 5个无菌纱布垫 

  • 口腔温度计 

  • 2个三角形绷带 

  • 镊子

  • 紧急急救指南

如果您的急救包里还额外装了抗酸剂或泻药,您的客人会认为您是一个特别周到细心的房东。考虑装入一些有助于减轻受伤或疾病不适的物品。这些物品应适合儿童且无需处方即可购买。没有人喜欢暂停假期去处理割伤或扭伤,但如果有一个储备充足且全面的急救包,在发生此类情况时,就可以在极大程度上缓解压力。 

安全卡

如果出现问题,您的客人不应该只依赖您的电话号码求助。我们建议创建一张安全卡,将您的所有安全信息都整理到一张纸上,您可以将其压膜并放在显眼的位置。 

安全卡上写什么:

  • 您住宿的官方地址

  • 烟雾探测器的位置 

  • 灭火器的位置

  • 急救包的位置

  • 燃气/水/电闸的手动关闭说明

  • 详细的紧急出口位置说明 

  • 带有紧急电话号码的联系人列表:

I.警察局、消防队和医院

II.您的联系电话

III.无法联系到您的情况下的备用联系人

我应该如何告知客人紧急用品的所在? 

  • 在办理入住时向客人说明紧急用品的位置。

  • 在客人的安全卡中说明急救包的位置。

  • 鼓励客人直接向您报告出现的任何受伤,以便在需要时为他们提供额外的帮助。

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