帮助订单恢复增长的房量基础知识

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是时候准备起来了

迎接客流复苏应及早做好准备。客人重新开始计划和预订旅行已初露积极迹象,新增订单多数为国内游订单。世界各地的人们重新开始旅行,有些人尤其青睐最后一刻预订,而另一些人干脆提前很久计划假期(提前多达16个月)。

根据上述情况,我们收集了一些实用建议,帮助您在日历中提供合适的房量,再次与Booking.com携手开启成功之路。

总结为以下三大简单易懂的步骤:

  • 在日历中设置客房。
  • 为所有客房导入房价和房量。
  • 附上政策,方便客人决策。
客房是基石

要点:开始接收订单的前提是,在酒店后台日历中设置所有客房和房量。花点时间正确设定房量,根据住宿类型为常见客人(学生、情侣/夫妻、家庭等)设置客房时,尽量吸引所有类型的客人,确保把握复苏需求。

  • 确保所有客房已添加进系统。前往酒店后台“住宿”版块下的“住宿布局”或“客房信息”界面。
  • 您还可以修改客房类型,甚至客房名称,更好地向客人展示。
  • 确保添加(或移除)客房和住宿设施,让客人有合理的预期。
  • 最后,建议您关注亲子/家庭客群,我们预计这类客人会在旅游业和住宿业复苏时扮演重要角色。首先确保将客房设置为可接待儿童。
房量和房价缺一不可

要点:创建客房后,必须附上房价计划,设置价格,客人方可预订。如上述信息缺失,您的客房不会在网站上显示。

更新房量

  • 确保您的住宿不因为过去无房量,被系统自动关闭。您可能因为政府出行禁令,减少或移除房量,从而导致上述情况发生。
  • 如今客人逐渐恢复旅行,为了不错失潜在订单,请您务必重新开启房量,把可订日期延长至未来,抓住不断上升的需求。
  • 我们强烈建议您除了载入短期房量外,最好提前将确定的房量添加至16个月后。这样,您既能吸引最后一刻预订,也能吸引提前计划行程的客人。
  • 学习和了解房价类型,根据目标和库存合理利用。
  • 前往酒店后台“日历”版块下的“房价和空房情况”,即可轻松载入房量和房价,点击此处查看具体步骤。您也可以使用Pulse app随时更新房价

为特定日期开启和关闭客房

  • 根据您使用的日历视图(列表视图或月度视图),您可以按照此处步骤开启或关闭日历中的客房,仅在所选特定时段供客人预订。您也可以在Pulse app中操作。
  • 请注意,虽然订单即时确认,您可随时在酒店后台Pulse app中关闭日期。

可接待人数

  • 您还需要根据床铺和设施,为不同的入住人数正确设置房价,如单人、两人、朋友组队或家庭等。您可以在日历中轻松修改
  • 根据可接待人数,您还可以就每间客房的入住人数设置不同的房价。
政策是联结所有要素的纽带

要点:政策联结所有要素,为每个房价搭配合适政策,帮助客人做出预订决策。

  • 无论您拥有一家还是多家住宿,您可以在酒店后台轻松修改政策。只需前往“住宿”版块,点击“预订政策”。
  • 您可以应用多种政策,如住宿相关政策或预订政策。
  • 对于预订政策,我们强烈建议您考虑合适的取消政策,避免收入上的损失。
我们随时为您提供帮助

本篇指南中介绍的基本原则是业务复苏的“主心骨”。请时刻牢记:房量基于客房数量、房价和政策,合理搭配才能帮您笑傲群雄。

不过,您的丰富经验、宽宏大度和热情好客才是最重要的,这样,您的住宿才能真正与众不同。

全球都在复苏,机遇就在眼前。您不是一个人在奋斗。Booking.com全体员工向您承诺:复苏道路上我们将一路相随,让我们再创辉煌。