订单取消特征报告

跟踪并分析贵住宿的订单取消模式

酒店业有一条不成文的“行规”,取消是工作中无法避免的情况。然而,如果大量客人临时取消订单,您该怎么办?如果大量订单最终客人未入住,又该怎么办?更好地了解贵住宿的订单取消模式有助于明确分步措施,尽量减少同类情况的发生。


“订单取消特征”报告向您展示了有关最终被取消订单的百分比和时间的实时数据,以及贵住宿的订单取消和未入住情况与附近其他住宿的比较情况。


掌握这些关键信息后,您可以采取措施提高入住率、保障更可靠的预订并最终锁定收入。

 

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cancellations report revised

订单取消特征报告如何使您的业务受益?

掌握订单取消情况

提升住宿入住率

减小工作量

将贵住宿的统计数据与所在地区的同类住宿进行比较,并明确需要改进的方面。

使用数据做出决策,并确保全年获得更多收益。

轻松点击几下,即可访问关键的订单取消数据,为您省时省力。

掌握订单取消情况

提升住宿入住率

将贵住宿的统计数据与所在地区的同类住宿进行比较,并明确需要改进的方面。

使用数据做出决策,并确保全年获得更多收益。

减小工作量

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掌握订单取消情况

将贵住宿的统计数据与所在地区的同类住宿进行比较,并明确需要改进的方面。

提升住宿入住率

使用数据做出决策,并确保全年获得更多收益。

减小工作量

轻松点击几下,即可访问关键的订单取消数据,为您省时省力。

温馨建议

“订单取消特征报告帮助您深入了解收益损失的原因,以及提高订单整体质量的可行步骤。”

David P.

Booking.com客户经理

quote

如何使用订单取消特征报告?

如何使用报告?

首先,比较竞争群和整体市场的表现。如果贵住宿的取消率高于预期,可以采取以下两个关键步骤,了解根本原因:

 

第1步:查看哪段预订窗口的取消和未入住订单最多

第一个图表“每段预订窗口的订单状态”展示多数订单在入住前取消的天数。


确定取消率高于实际入住率的预订窗口。随后,与所在市场、竞争群或同类住宿作比较。


通常情况下,预订窗口越久且政策灵活的订单更容易被客人取消。

 

第2步:查看大部分订单取消发生在什么时候

通过第三个图表“入住前取消”,确定多数订单在入住前取消的时间段。


这些数据有助于制定有关取消政策的决策。

 

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