行业观点

减少短期租赁住宿风险的专家建议

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随着全球范围内封锁限制的放松,很多住宿房东正在准备迎接客人的回归。Safely.com的首席执行官Andrew Bate分享了随着需求的增长降低住宿风险的专家建议

夏季度假已经真正地到来了。随着压抑的需求和旅行限制的放松,短期租赁的预订正在增加。我的预期是,随着人们寻求家以外的安全和舒适,短期租赁将成为未来几个月的首选住宿选择。为了在经历了艰难的一年后利用这一需求,住宿经理和房东更要保护自己免受不必要风险及其导致的最终成本的影响。

那么,短期租赁房东和管理人该如何度过一个财务稳定且安全的夏季呢?在此,我探讨了为什么客人筛查和定制保险正在迅速成为住宿管理的一部分,同时分享了我关于降低住宿风险的建议。 

通过专业、定制的保险做好准备

保护您住宿的第一步和必要的预防措施是考虑您的投保范围。对于许多房东和管理者来说,可能很难在复杂的专业保险中找到适合自己的。毕竟,谁喜欢预想最坏的情况?但是在为短期租赁投保时,您必须找到适当的定制保险,以便在出问题时寻得一份安心。 

针对房屋、物品和人身伤害的强力损害责任险产品将消除房东、管理人和客人之间的任何摩擦,最终确保所有人都能受益并拥有一个愉快的住宿体验。 

考虑筛查客人

拥有全面的保险解决方案是降低短期租赁风险的关键。但是,避免财产损失的另一方法是从预订最初来管理客人不当行为,鼓励那些品行端正的客人预订贵住宿。 

这背后的秘密就是公正且借助技术支持的客人筛查——这是防止住宿内出现问题的最佳方法之一。房东出租住宿的主要障碍是担心互联网中的陌生人进入他们的住宿,这个担忧确有必要。筛查可防止行为不端的客人进入贵住宿,同时预防损坏、欺诈、派对和噪音投诉之类的事件。 

短租住宿经理和房东已经拥有预测高风险预订行为所需的多种工具和直觉。例如,应谨慎对待最后一刻的预订,特别是本地人的预订。此外,恶意的客人往往会在无意中透露他们的计划,不顾住宿规定不断提出小要求,让住宿更能满足他们的需求。

在您的直觉基础上,现代数据科学工具(例如我们在Safely.com上使用的工具)可以帮助您识别高风险的预订请求。住宿经理和房东可以将全面的客人筛查纳入他们的住宿管理流程中,以减轻房东对陌生人入住的担忧——将他们变为值得信赖的客人,并大大降低短期租赁风险。 

关键要注意,寻求品行端正的客人将始于房源发布后预订流程的开始。要留意该如何描述您的住宿您是想面向大型派对还是家庭客?确保您所提供设施和发布照片的真实性。您想设置客人在预订前必须满足的特定标准吗?例如,在Booking.com上,您可以将客人必须提供经验证的电话号码或地址作为预订要求。 

住宿经理和房东如果在流程开始时考虑这些因素来积极地管理客人的不当行为,将更能在其住宿中迎来品行端正的客人,从而保护他们的财产并确保良好的房东关系。 

出问题时该怎么办?

保险和客人筛查可能是个复杂内容。对于您该采取哪些措施来保护您的短期租赁住宿免受意外损坏和客人不当行为,我的建议如下: 

  • 涵盖房屋结构、房内物品和身体损伤的商业保险(涵盖意外和非意外以及消除损害押金管理)。对于我的客户,我的建议为100万美元。 
  • 旅行保障和取消保险。 
  • 对客人进行筛查,以识别行为不端的客人并防止他们入住贵住宿。 

最后,记得查看重要信息,特别是排除项,确保您了解可能会否定您政策的所有情形。

 

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要点
  • 针对房屋、物品和人身伤害的强大损害责任险产品可以帮助保护住宿管理人和房东免受不必要的风险和成本
  • 公正且借助技术支持的客人筛查可以帮助预防损坏、派对和噪音投诉等 
  • 寻求品行端正的客人将随着房源的发布始于预订流程的开始。留意您对住宿的描述和想要吸引的旅客类型