趋势与见解

家庭游博主和专家分享后疫情时代趋势

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热门博主和专家分享封锁解除后的家庭游趋势,并为您提供招待建议

家庭游是旅游业最大的市场之一。在新冠肺炎疫情发生之前,家庭游预计会上升25%,在2022年达到3.76亿次。尽管疫情可能已经减弱了这种势头,但家庭游仍然是复苏期间的关键市场,全球许多人都希望与亲人聚在一起。 

为了帮助您了解世界重新放开后家庭的想法和计划,我们与热门博主、YouTube的up主以及家庭游组织者进行了交谈。 

渴望旅行,但仍有顾虑

Bébé Voyage是一个旅行博客社区,许多新父母发现他们的线上内容后就加入了。最近,社区中有关后疫情时代旅行的讨论日益增多。联合创始人Marianne Perez de Fransius说:“在过去的两周中,我们收到了很多问题,来自迫切计划夏日假期的人们。”根据他们最新的社区调查,这些家庭不仅渴望旅行,而且已准备好花钱了,其中70%的人表示,他们已存下了旅行经费,想要进行比平时更久的旅行。

当然,这种热情被当前的全球形势所削弱,Bébé Voyage社区中有97%的人表示,他们非常担心或有点担心新冠肺炎。考虑到他们的许多成员都是新父母,而儿童疫苗还在开发中,这种担忧也就不足为奇了。另外,三分之二的受访者表示在去年已经去过一次旅行。这种矛盾凸显了当前家庭游客人既想旅游又害怕旅游的心情。

要解决这种微妙的平衡,您可以列明采取的卫生措施,请确保已在酒店后台完成操作。您可能还希望手头上有关于游客本地医疗选择的信息,因为Bébé Voyage的受访者中有70%表示他们将优先考虑具有良好医疗基础设施和高接种率的目的地。

 

这些家长如何使用搜索

合作伙伴可以借鉴的其他详情(来自调研)包括:面对不确定性时对免费取消的强烈渴望,89%的人表示下一次旅行他们会考虑灵活订单。可以肯定地说,他们中的许多人在浏览时都会注意预订须知。

Perez de Fransius说:“社区成员搜索时不停要求和寻找的是‘适合家庭’筛选条件。”她指出,适合家庭客人的酒店很好分辨,因为这些酒店通常在连锁中都是标准化的。“但度假短租就没这么好分辨了。” 对于Booking.com上的酒店和度假短租合作伙伴而言,这些倾向是个好消息,因为我们平台有“适合家庭住宿”筛选条件,并且家庭客人搜索时,app会突出“家庭游首选”。

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"家庭客人做决定时注重价格,但他们也追求性价比。

 

国内旅行继续引领潮流

Caroline和Craig Makepeace浪迹全球22年,途中还添了两个女儿。他们通过各种渠道记录自己的狂热冒险之旅,有Y Travel博客、YouTube频道,以及最近开始使用的家庭旅行播客。

今年夏天,他们的冒险之旅将探索离家较近的目的地。Caroline说:“我们想前往欧洲,开始英国和爱尔兰的公路旅行。”“但是我们已经意识到这不太可行,所以我们已经将其推迟到明年。” 她认为其他家庭也会这样做。“我认为目前很多人还没准备出国旅行,而且我认为明年之前他们都不会这么做。” 

“我认为公路旅行和露营将成为许多家庭的旅行方式,因为疫情期间适合这种方式,而且经济省钱。对于家庭旅客人来说,价格很重要,而且一直如此。”她说。“我认为,他们会去州立或国家公园,参与一些便宜的户外运动,用来抵消较高的住宿费用。”   

儿童房价提高曝光度 

今年,Makepeace一家计划继续他们的公路旅行。实际上,他们的旅行计划已经做好了。她说:“我和最小的女儿本周日将一起自驾出行,我通过Booking.com预订了一个地方。”“那时我才注意到两个、三个或四个孩子的房价不同。”

Makepeace在搜索时留意到儿童房价这种情况可能也是今年其他家庭会经历的。想要触达这类客人的合作伙伴应该考虑提供儿童房价,以帮助家庭找到可以容纳所有人的住宿,且价格在整个预订过程中都清晰透明。  

Intrepid Travel:全新视角关注家庭客人

Intrepid Travel以组织Y世代和Z世代的文化之旅而闻名,但他们渐渐开始越来越注重家庭客人。Intrepid Travel亚太地区常务董事Sarah Clark表示:“几年前,我们开展了家庭旅行,并且这种旅行已经发展成我们业务的重要组成部分。”随着需求缓慢回升,家庭客人那部分成了该组织业务的主要推动力。“特别是对于家庭,我们预计2022年的订单会增加。”

当家庭预订旅行时,Intrepid会着重寻找与他们的文化项目契合的当地酒店。“当我们为家庭寻找住宿时,我们想确保他们至少住两晚,”Clark说。“家庭客人会寻找带泳池或儿童设施的酒店,客房也很重要。” 相较于连锁酒店,Intrepid更倾向于预订小型酒店,提供连通客房或相邻客房对他们来说至关重要

对他们来说,还有一点很重要,那就是确保家庭客人获得大量信息,让他们在旅行途中有足够的安全感,以及有信心在旅行结束后能顺利返家。“我认为关键担忧之一是在国外时如何进行检测。” 对于这类当地信息,合作伙伴不难获得,可以为准备今年出国游的家庭提供。“我们确切地知道检测站在哪里,因此不会耽误他们登机回家。”

Intrepid发现家庭预订增加,这可能表明疫情结束后的一种重要趋势:关注家庭团聚。“新冠肺炎疫情前代际旅行变得越来越受欢迎,我们看到几代同堂的大家庭预订私家团出行,并且现在也一直看到这种情况。”Clark说。由于各类规定充满不确定性,您可以对家庭客人进行营销,让他们放下对疫情期间旅行的担忧并为他们提供私人空间,以此获得成功。

Clark认为,家庭已储蓄了大量资金用于旅行,这和需求也对上了。“我们看到,一旦国界或限制打开,人们就准备好花钱了。家庭客人做决定时依然注重价格,但他们也追求性价比。”

 

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用儿童房价吸引家庭游客人

在酒店后台设置儿童房价,捕捉家庭游需求。

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要点
  • Bébé Voyage的调查结果突显了家庭旅行者对不确定性的恐惧与复苏期间强烈出行愿望两者之间的关系
  • 结果还显示,今年人们愿意花更多的钱,但他们仍关注性价比,这点您可以通过设置儿童房价提供
  • Y Travel博客的这一家人发现,今年家庭游有很多机会可以体验更长的假期,尤其是注重成本的家庭团聚游
  • Intrepid Travel预计,2022年的预订量会增加,并且新增的国内家庭游需求也很大