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行业观点

我们如何满足日益增长的“整租房源”需求

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从专用标签到搜索优化,以下内容介绍了我们如何向客人展示一系列的住宿,并满足旅行者的整租需求

在整个疫情期间,人们对于私人空间的关注越来越多,许多旅行者都远离了共用设施。整租房源是一个包含了多种非标住宿类型的细分市场,正越来越受欢迎。我们请到了集团产品经理Inas Abdella,为我们介绍更多有关整租空间的信息,包括客人对整租日益增长的需求以及我们采取了什么措施帮助这些房源在我们平台脱颖而出。

Click.:疫情如何改变了旅行者的住宿偏好?

Inas Abdella
Inas Abdella, Group Product Manager

Abdella:自疫情开始以来,人们对保持社交距离越来越关注,现在对于私人空间的考量在预订决策中起着重要作用。这与旅行者的偏好转变吻合,即倾向于国内旅行、郊外旅行和长住,这些都是疫情期间涌现的主要趋势。因此,我们看到了整租需求的增加,这种形式非常适合以上旅友类型。 

任何为客人提供私人睡眠区域、独立卫浴和私人厨房的房源都会在我们平台被列为“整租房源”。这些是我们寻找的三个属性,通常可以在七种不同的房源类型中找到:一室公寓、公寓、别墅、度假屋、简易别墅、木屋和移动房屋。与酒店相比,主要区别在于这些房屋提供的隐私级别。简而言之,整租房源顾名思义就是客人在入住期间有完全属于自己的空间。 

Click.:我们正在采取什么措施来满足我们平台上对于整租房源的需求?

Abdella:我们推出了一些功能,旨在满足这种增长的需求,包括整租标签。在客人的整个预订过程中,这些信息会在我们网站的多个触点展示,帮助客人轻松识别并预订整租房源。合作伙伴可以在酒店后台标注提供独立还是共用设施,然后我们根据这一数据和房源类型给予整租标签。 

我们还具体说明了每套整租房源的配置,如卫浴数量、客房和床铺数量、客厅数量和面积。客人会积极寻找这些信息,因此能够轻松找到信息非常重要。 

Entire place example
示例:整租房源标签和配置如何展示。

 

此外,我们在网站上添加了整租民宿和公寓筛选条件,同时我们也正在努力将筛选条件扩大到手机app等其他平台。除了这些让客人更容易找到整租房源的功能外,我们还在客人的整个预订之旅中加入了让人安心的信息,以展示整租房源的隐私优点。关于如何做,其中一个例子是突出冰箱、灶台和洗碗机等设施,这些设施可以在房源的私人厨房中找到。 

Click.:这些发展对于我们的住宿合作伙伴有什么价值?

Abdella:主要好处是整租房源的合作伙伴获得了更多曝光度和订单。我们看到越来越多的客人入住和预订这类住宿,而我们的新功能可以让提供整租房源的合作伙伴更容易被发现并获得订单。 

新功能还可以帮助合作伙伴吸引日益增长的新客群,比如家庭游客人。鉴于隐私对他们来说很重要,无论是否在疫情期间,家庭客人通常都会预订整租房源。整租房源的性质为他们提供了更多空间,让他们可以齐聚一堂,而不是分散在两三个不同的酒店房间里。 

Click.:合作伙伴如何利用这些新功能优化他们的房源?

Abdella:关键在于内容,而且我们需要合作伙伴的帮助,这样才能让各类举措获得成功。只有通过正确的内容,我们才能向正确的客人提供正确的房源。 我给合作伙伴的主要建议是:确保内容是最新的,并且如果您提供独立卫浴和厨房,请在酒店后台标出。您也可以通过直连供应商标明您提供独立卫浴。

Entire place configuration
示例:一家住宿的独立卫浴可以从卧室以外的地方到达。

 

信息量大、吸引人的照片也起着巨大的作用。对于整租房源来说,更是如此。客人想看整租房源的更多空间,这样才能决定到底预订整租房源还是酒店客房。确保房源的不同房间都有拍到,包括卧室、起居空间、厨房、浴室和外景。还有很多需要考虑的元素,而客人想要看到全部。 

正如我之前提到的,整租房源非常适合一系列正在增长的旅行趋势,包括长住和远程办公人群。我们的差旅优选项目长住房价计划可以帮助合作伙伴进一步吸引这类旅友。同样,确保您的定价、灵活度和房量都已设置妥当,这是最大化曝光度和订单的关键。 

Click.:整租房源的下一步是什么? 

Abdella:从远程办公到长住,我预计疫情中出现的某些趋势将持续下去。对我们来说,这意味着要继续为寻找整租房源的客人改进搜索和预订体验。 

我们目前正在做的一件事情是“灵活住宿类型”。我的意思是,扩大客人的搜索结果范围,向他们显示多种类型的相关住宿。目前我们的平台有非常具体的住宿类型:别墅、住宿加早餐旅馆、公寓等,但我们的研究表明,客人对于住宿类型保持灵活态度,只要满足特定条件(如对空间的需求、隐私和特定设施/客房设施)即可。正在搜索度假屋的人可能也很乐意入住提供类似体验的别墅。展望未来,我们计划为客人提供多种方式,帮助他们寻找整租房源,而不会局限于住宿类型。 

 

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要点
  • 随着人们对隐私的顾虑日益增长,我们也看到了我们平台上对整租房源的需求增长。 
  • 顾名思义,整租房源就是客人完全享有独立空间,包括私人睡眠区域、厨房和浴室
  • 为了突出整租房源,让客人轻松找到,我们推出了房源标签和新增搜索筛选条件等功能。 
  • 这些功能可以帮助合作伙伴吸引各种类型的旅行者,包括家庭客人、远程办公人士和长住预订者