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行业观点

推广手机端app,为合作伙伴带来更多业务

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App营销总监Virginie Faggin分享app营销策略如何让合作伙伴受益

过去两年是app投资和增长的两年。我们在iOS和安卓的订单量和用户参与度方面取得巨大收获。我将深入分析增长趋势,向您展示这一趋势如何为合作伙伴开辟新的合作机遇。希望您能根据自身情况,采用app优先的策略,共享成果。 

从高层角度,我们未来对app的投入遵循双管齐下的策略:推动app安装量增长和app参与度增长。在过去的两年中,我们两者都做到了。 

如何促进app安装

在新用户获取方面,我们一直专注于应用商店优化,在应用商店和网站上开展推广活动。两年前,我们成立了新的内部团队,专门专注于app营销,加强计划实施。我们与app生态系统中的分销商建立起有价值的合作伙伴关系。 

此外,随着公司向全链路服务平台转变,航班和旅行产品不断增加,我们的app正在吸引越来越多的新消费者。更多选择吸引更多用户安装我们的app。最近,我们还鼓励客人通过app预订欢迎再次踏上旅途活动等活动,这些活动专门针对app用户。展望未来,您会看到更多类似的活动并加以利用。

所有为推动安装付出的努力现在都得到了回报。根据第三方研究公司的数据,今年第二季度,Booking.com是全球下载量排名第一的OTA app。同一季度,随着下载量递增,我们是美国下载量最大的主要OTA app之一。 

App参与度增加

普通用户不会每天都打开旅行计划app,但当用户需要时,参与度会非常高。疫情可能增加了用户的参与度,不确定的旅行环境促使许多旅客使用移动设备,以便随时掌握未来行程的最新信息。

Mobile

 

为您带来更多订单

这些进步的最终影响总结起来就是,为您带来更多订单。正如我们在第二季度财报会议中说的,移动订单现在占我们总间夜数的60%以上。 

取得如此清晰明确的成功数据意味着,现在正是考虑提供手机专享价的好时机,从竞争中脱颖而出,获取移动订单份额。随着合作伙伴在更小的屏幕上争夺更小的空间,诱人的优惠促销结合吸睛的视觉设计将发挥巨大作用。提供手机专享价的合作伙伴订单量平均增长28%。 

展望未来,瞄准新兴市场

未来会怎样?我在印度、印度尼西亚、韩国和墨西哥等新兴市场工作了很长时间,许多消费者只通过智能手机访问互联网。我认为,这些新兴市场的用户行为将成为电子商务未来发展的主要指标。 

我在会议中倾听各种合作伙伴的观点,从五星级酒店到青旅和短租民宿。他们认为采用app优先的思维可以带来明显优势,经常要求我们开发更多以移动设备为主的优惠,因为这些优惠能够高度满足用户需求,以app为主的优惠对客人的吸引力巨大。

原因显而易见。根据谷歌的研究,2019年东南亚有3.6亿互联网用户,其中90%主要通过手机连接互联网。2020年,该地区新增4000万互联网用户,互联网用户的总百分比达到70%。从某些方面来说,这不仅仅是一个app优先的市场,实际上是一个仅使用app的市场。考虑到这一趋势,很容易理解为什么合作伙伴必须针对移动设备进行优化,充分挖掘这些新兴市场。  

 

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要点
  • 我们的app是第二季度全球下载量排名第一的OTA app,也是美国下载量最大的主要OTA app之一
  • 目前,移动订单占我们总间夜数的60%以上
  • 在新兴市场,合作伙伴期望用手机专享价吸引客人,其中许多客人仅通过智能手机访问互联网