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新冠肺炎(COVID-19)疫情期间优化短期租赁的四种方法

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住宿管理者们可以在复苏期间实施的可行建议,帮助住宿吸引需求,重塑业务

相较过去,越来越多的客人开始预订非标住宿。仅第二季度,非标住宿订单就占了全部新订单的40%左右。虽然“新现实”在全球各地仍充满挑战,而且随时都会变化,但在短期租赁市场已出现了审慎乐观的早期征兆。

这里有四种可行的见解,可以帮助您正确重塑业务。 

展示您的独特之处

一切始于优质内容。如果我经营一家商店并且在布置商店的橱窗,我会走出去从外面看一下。在网上销售商品也应采取相同的方法:从客人的角度看一下您的房源。

图片的重要性不言而喻。图片质量要高,而且要展示住宿内部和外部。许多住宿管理者都会忘了住宿外部,但这点其实很重要,因为客人想设置一个合理预期并且感受一下周围的环境。介绍完基本信息(卧室、浴室等)后,请再想想您还希望客人了解什么。关于应对疫情有何更新?您是否提供免费口罩或手部消毒台?将相关图片添加到您的住宿照片中。

据我们所知,人们现在非常注重信息的清晰度和透明度。我们正在采取措施,让房东可以轻松展示整个住宿。 比如,现在房东可以展示他们的健康与卫生措施。但是我们只能展示我们知道的部分;所以很重要的一点是,住宿管理者需在酒店后台说明自己的特色,这样我们才能突出显示这一信息。

优化您的房价

提供多样化的政策和房价,如今这一点非常关键。举个例子,如果您只有一种房价,这相当于您经营了一家商店,但只出售牛奶这一种商品。如果我走进您的商店,但不想喝牛奶,那我就什么也买不到了。通过多样化,您可以有更多机会将观望者转化为预订人。

以当前非常重要的灵活性举一个更切实的例子。如果您只有一项不灵活取消政策,那么您有可能避开了大量需求。您可以保持标准政策,但是添加一个额外的灵活选项,即使这个简单的操作都能让贵住宿更具吸引力,并提升您的曝光度。

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值得注意的是,收益管理不只涉及折扣;并非您提供的一切都必须打折。其实,灵活房价可以比您的普通房价定价更高,因为对于想要灵活度的客人来说,灵活房价是更理想的产品。诚然,折扣是收益管理的一部分,但关键在于,您应该提供一系列多样化的房价定价解决方案选择。

紧跟趋势,保持领先

我们现在看到三个主要趋势。首先是长期住宿的需求,我们现在提供周租和月租房价 。该产品是一个很好的例子,展示了您该如何添加房价,并且将剩下的事都交给我们,由我们为您捕获市场需求。

其次是随处办公趋势,我们正从提供相关设施的角度抓住这一趋势。对于想从某个地点远程办公的旅行者来说,某些设施非常重要,比如优质的wifi、专门的办公区域等。如果要在我们平台上显示为“差旅优选住宿”,您只需在酒店后台说明您提供这些设施即可。

最后是国内旅行。想象一下,对于您所在地区的国内游客来说,最重要的是什么?然后展示给客人。例如,越来越多的人前往自驾可达的目的地。如果您提供停车位,请在住宿相关内容中强调这一点。另一个例子是添加手机专享价吸引旅行时使用智能手机预订的客人。

符合客人预期,更好

短期租赁品质评级分数很重要,因为就像酒店的星级一样,品质评级快速描述了相关住宿的质量,让客人能有合理的预期。这可以让客人更了解他们所订住宿的类型,在抵店时可以有更好的预期。

该评级根据一项算法得出,此算法考量了包括住宿设施在内的400多项不同特点。所以住宿要说明自己有哪些特色,这一点很重要。否则,这些特色在计算评级时就不会被纳入考量。

在酒店后台您可以看到自己的品质评级,我们有一个版块会告知您如何改变评级。例如,添加某些设施(如:免费wifi、洗衣设施和洗碗机)可以提高您的品质评级分数。该算法根据住宿位置给予各种设施不同的权重,例如,空调在迈阿密会比在雷克雅未克更重要。在建议如何提高分数时会考虑到这一点。 

我并不是提倡所有住宿都要达到5星,但如果您想了解影响贵住宿品质评级的因素以及如何改变这一情况,您总能找到相应指南。

 

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Takeaway
  • 一切都始于优化贵住宿发布的房源内容。高质量的图片、相关度高的特色和透明度可以让您有更多机会将观望者转化为预订人
  • 关键是要提供多样化的政策和房价,让潜在客人有更多选择。但这并不意味着您必须提供折扣
  • 我们目前看到的三个主要趋势是:长期住宿、远程工作和国内旅行。通过瞄准这些市场,提升几率捕获需求
  • 当前,我们在酒店后台提供了可助您提升品质评级分数的可操作建议。把控您的分数,并加以利用,从而更好地达到客人预期