趋势与见解

新的研究提供了长住预订人行为解析

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我们调研了2735名入住时长为7天至6个月的长住预订人,解析了他们的行为、偏好和看法

长住趋势正在增长,越来越多的各类旅行者都想在一个地方住更久。这在我们的平台上得以体现,我们看到了7天及以上订单的比例高于2019年同期。

为了帮助您在这一趋势中脱颖而出,我们调查了2735名长住预订人,他们来自美国、英国、法国、德国、俄罗斯、阿联酋和日本。这些人是他们旅行的主要决策者,他们都在过去的六个月内出行,旅行时长为7天至6个月。这些旅行者看重什么?您该如何在我们的平台上吸引这些旅行者?来看看我们的结果解析吧。

差旅、休闲还是其他?

首先,他们旅行最主要的目的是“休闲”:找个地方度假和放松,待多久无所谓。但有趣的是,随着停留时间的增加,旅行原因更可能变成 “商务”。当然,还有很多其他长时间旅行的理由,比如翻新房子时需要周转地或寻找一种特定疗法。而且把个人旅行和商务旅行结合在一起也很常见。无论个人动机如何,本次调查中的“其他”回复者更倾向于至少旅行两周。

关于旅行同伴,这一群体中的人和伴侣一起出行,如果有孩子的话,也会带上孩子。这些旅行者中只有大约五分之一独自出行。

境内 vs 境外

过去一年,很多人都无法出国旅行,因此也难怪这些受访者的回答都是国内住宿了。但是他们对相关问题的回复表明,低于两周的旅行通常是国内旅行,而超过两周的旅行更有可能是国际旅行。

由于这些长住客人非常倾向于国际旅行,您可以使用地域特惠价吸引他们。

长住客人(最终)喜欢度假短租屋

随着住宿的时间越来越长,客人对大型酒店的偏好明显减弱,最终转向度假短租屋。例如,在旅行时长不超过两周的旅行者中,三分之一预订了大型连锁酒店,但在旅行时长超过四周的人中,只有五分之一预订了大型连锁酒店。

对于民宿短租和度假短租屋合作伙伴来说,这是个好消息,他们在长住市场有优势。 

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Hiking

 

长住商务预订人知道他们要什么

研究发现,那些差旅(包括远程工作)人士对于自己想要什么表达了强烈偏好。他们更有可能寻找提供免费取消选项、可以延长入住以及提供24小时灵活办理入住的住宿。 

要满足所有这些偏好可能要求太高,但这也强调了为长住商务预订人提供灵活度的重要性。如果这些客人可以为您带来更多长住利润,那么您就有理由提供满足这些需求的长住房价和政策。

话虽如此,其实很多人的回答和商务预订人的传统偏好差不多,比如:WiFi要顺畅、自然光和空调是重要设施,而清洁、停车和早餐服务十分重要。在过去的调研中,我们也在商务预订人身上看到了相同的特征。

长住客人的独特需求

随着入住时间变长,一些住宿细节会变得更重要。比如那些旅行时间超过两周的人更重视专用办公空间和洗衣机。如果您提供这类设施,请务必在酒店后台注明,让这些设施出现在您的住宿页面。

入住两周以上的客人更有可能根据地理位置选择住宿,但相比入住时间较短的客人,他们对于附近街区的信息和点评兴趣不大。如果您为客人自备了当地指南,请考虑纳入一些对长住客人有用的信息。这可能包括公共交通路线、最近的邮局位置或附近的联合办公场所列表。

为长住提供更长的预订窗口

我们调研的大多数旅行者在入住前四周内预订住宿,但是住的时间越久,他们越有可能提前更久预订。

在研究中,大多数客人提前1周或2周预订。对于入住7-13晚的客人,他们更有可能只提前2-7天预订。但是入住14晚或以上的客人更有可能提前2-4周预订。这突出了房量多样化的重要性,这样才能让所有潜在客人找到贵住宿。 

度假和工作相关旅行都适用这一情况,不过独行客人是一个明显的例外情况。夫妻情侣倾向于提前很久预订,但独行客人更有可能临时预订长住。根据入住人数制定房价有助于您吸引这些预订人,并在最后一刻售出长住客房。

他们选择在哪里预订?

在预订长住前,受访者称,他们考虑通过在线旅游平台预订、直接向住宿预订或通过比价网站预订。他们中的大多数人最终选择了在线旅游平台,理由是“使用简单”。

考虑到我们去年推出了周租房价和月租房价,本次调研显示,我们作为消费者预订长住选项时寻找的平台,深受喜爱。

 

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Country home
长住房价

在酒店后台设置周租或月租房价,抓住日益增长的长住需求。

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要点
  • 一般来说,随着入住时间的增加,旅行特点会逐渐从休闲转变为商务,从国内转变为国际,以及从大型连锁酒店转变为度假短租屋
  • 差旅(包括远程办公)人士选择长住时有强烈的偏好,并且对灵活性有强烈需求
  • 受访者表示,随着入住时间的增加,预订窗口也会增长。不过有一个关键的例外客群:独行客人。他们可能会瞄准最后一刻长住优惠。
  • 随着住宿时间的增加,有些住宿细节会变得更重要,比如专门的办公空间和洗衣机