Payments session at Elevate

支付的未来

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了解不断发展支付解决方案的最新趋势及其对您的意义

在我们最近的合作伙伴活动Elevate 2022上,Booking.com金融科技风险产品副总裁Abhijit Prasad就支付的未来发表了富有洞察力的演讲。

本文整理了他分享的几个重点,包括当前支付生态的洞见,以及我们目前为了帮助您好好把握这些趋势所做的尝试。

接受当地付款方式仍然至关重要

Booking.com房费代收服务已经接受大约250种不同的当地支付方式,Prasad分享时提到,在接下来的几个月,我们会加入更多的选择。确保更多的预订客人在预订您的住宿时可以使用他们首选的付款方式。

当被问及加密货币作为一种支付方式时,Prasad回答道:“我们认为它们的使用率还不够高,不足以将其作为大众市场的支付方式。”

就算有可能,加密货币也还需要很多年才能占据大众市场,因此,就目前而言,我们先投资了更多的其他支付方式,可能会对您的覆盖面和转化率产生更大的影响。

钱包和奖励可以提高客人的忠诚度

从客人方面,我们将继续扩充Booking.com自己的钱包和奖励项目,来奖励预订客人,激励他们预订并为他们带去更多回馈。 

如果您选择使用Booking.com房费代收服务,客人可自动将钱包积分用于预订贵住宿,这样您的住宿对有钱包积分可供消费的客人更具吸引力。这一好处无需您支付额外费用,并且不会影响您的收款和现金流。

Woman paying with phone

 

客人对灵活性的期望越来越高

随着预订客群期望在付款方式上有更大的灵活性,他们同时也希望付款时间和付款货币方面有更大的灵活性。与会期间,Prasad分享了团队为提高预订客群的付款灵活性所做的一些工作。

例如,为预订客群提供“先买后付”和“分期付款”选项,而不会影响向合作伙伴收款,也不会影响预订客人使用他们自己的货币付款的能力。向客人提供这些解决方案可以帮助贵住宿脱颖而出,从而吸引更多的预订。 

如果您选择使用Booking.com房费代收服务,则这些解决方案将自动提供给预订贵住宿且符合条件的客户。 

欺诈保护仍然是重点

欺诈是任何支付系统中持续存在的威胁。因此,我们不断在这一领域进行投资,包括采用机器学习来降低此类风险。

Prasad还强调,使用Booking.com房费代收服务的真正优势之一是,欺诈和撤单的问题本质上会转移给我们,从而让您更加高枕无忧。

 

Woman paying at hotel reception
支付的相关介绍

如需详细了解我们的支付解决方案如何运作,请访问“合作伙伴自助平台”。

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要点
  • Booking.com房费代收服务已经接受大约250种当地支付方式。在接下来的几个月,我们会加入更多的选择。
  • 客人对灵活性的期待越来越高,但这点不一定会对合作伙伴的收款产生不利影响 
  • 为客人提供钱包和奖励有助于带动额外的需求并提高客人的忠诚度 
  • 我们不断投资于支付解决方案的安全工具,例如机器学习,帮助您确保业务安全