短租住宿的智能家居技术

疫情对短租住宿的清洁、卫生和安全措施带来新启发。经过一年的出行限制，客人的预期发生变化，人们做选择时往往优先考虑健康和安全。 

住宿经理也通过开展一系列额外检查，并在住宿中启用智能技术，积极应对。如果短租住宿行业想进一步实现专业化，提振客人再次预订的信心，这些变化至关重要，尤其客人开始将工作、生活和休闲结合在一起，入住更长时间。 

客人需求增加

客人进入住宿时，他们的最低期望是来到一个干净、安全、维护良好的地方。近期，人们的住前期待还增加了创新技术，如：无接触入住和其他智能设备——许多客人愿意为此支付额外费用。 

对于各种规模的住宿经理来说，开始采用智能家居技术是为了满足客人需求，提供更好的住客体验。根据2020年PhocusWright报告，46%的住宿经理已经在住宿中采用部分类型的智能技术。 

智能技术带来的好处

对于客人来说，智能家居技术可以提升整体入住体验。实现从普通体验到优异体验的飞跃。技术是旅行重启之时提升住宿安全，确保客人安心的重要组成部分。无论是通过联网平台进行运营检查，对上门清洁进行监控，还是减少物体接触（如电灯开关）。 

如果住宿经理根据住宿情况采用合适的科技解决方案，还可以带来多重好处。例如，使用技术优化运营，提升工作效率。最高可节省23%的暖气和冷气，无钥匙入住可降低员工成本。除此之外，技术还有保护资产的好处——避免过度使用空调、预防渗水漏水、在淡季的时候保护住宿，智能技术无论在经济还是运营方面都是不可或缺的。 

技术清单

无论您希望从零开始打造智能家居技术，或者现有基础上进行整合，我认为以下技术值得投资。

必须拥有的技术：

• 智能无钥匙门锁——直接进户入住可以节省时间和成本，增加安全度，给客人提供目前尤其需要的无接触式体验。 
• 运营技术平台——监管和监控住宿清洁和维护，确保达到客人预期。
• 联网的自动恒温调节器——节省暖气和冷气成本，客人进入温度适宜的房间会感到宾至如归。 

值得拥有的技术：

• 语音助手——语音助手可以提供礼宾体验，为客人提供精选的定制信息。 
• 照明控制——智能照明不仅是一种节能解决方案，您还可以实现自动化照明或远程控制灯光，减少墙壁开关。 
• 噪音监测器——无论您所在市场是否有严格的规定，安装噪音监测器有助于建立良好的社区关系。
• 安全监控器——保护住宿和客人免受盗窃、烟雾和二氧化碳威胁。
• 水感应器——检测是否有漏水的热水器，避免屋中水漫金山。

注意事项：

• 数据隐私——确保设备供应商不会出售数据或从中获利。
• 数据安全——确保技术供应商提供优质的数据安全政策，如：SOC-2 II类合规审查流程。
• 使用寿命——选择提供安装和支持等服务的技术供应商，且拥有财务支撑，可成为长期的合作伙伴。

智能技术和消费者信心

随着旅游业的逐渐复苏，住宿经理确保客人住得安全放心非常重要。智能家居技术解决方案有助于增加客人信心，让他们安心预订。 

对于各种规模的住宿经理来说，如果想满足不断提升的客人需求和运营标准，并在此过程中变得更加高效，试试先从检查和更新技术着手。