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高效地自动化您的度假短租业务,减少工作时间并最大化收益

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度假短租房东James Coupland分享他将住宿业务自动化的妙招,让您省出更多时间发展业务。

当我第一次开始我的度假短租业务时,我面临的最大挑战和学到的最重要技巧就是尽可能地自动化日常运营工作。这后来也证明了对我的成功至关重要。所以我希望可以分享一些建议,帮助您利用自动化来促进自家住宿业务的发展。

自动化的重要性

对我来说,自动化就是让系统自动完成任务,而不是自己处理这些耗时费力的事情。这些任务的范围可以是小至细微琐事,大至最重要的运营大事。所以您需要了解在哪些方面可以利用自动化,为自己省回时间和金钱。就我而言,将一些关键流程自动化为我换来了更多时间扩张我的可租住宿,从而发展我的住宿业务。

Channel management软件和日历同步

当我第一次开始度假短租业务时,我并不知道channel management软件或日历同步功能,但我那时候就感到需要采取一些措施,因为手动管理占用了我很多时间,而且住宿业务的专业性也受到了影响,因为那时候我会收到重复订单,所有事情都显得一团乱。

我现在使用了channel management平台,这将Booking.com和我使用的其他平台非常顺利地进行了兼容。我可以登录一个数据中心掌控我的所有订单,不需要在应用程序之间不断切换,因为所有数据都已经从各种API中进行提取。 

channel manager在日历同步和住客管理方面提供了很大帮助,而且在安排清洁工方面也大有用处。清洁工人可以登录数据中心,一目了然地了解客人何时抵达和退房。而在以前,我是必须通过WhatsApp向他们发送我的订单屏幕截图,那曾经占用了我很多时间! 

自动办理入住

我享受到的最大一项好处就是自动办理入住手续带来的。我住的地方距离我的度假短租屋有近1小时的路程。假设我平均每月接待10位住客,如果我开车往返,那就需要20个小时的驾驶时间,然后按照每英里0.5便士(共80英里)计算,每月就大约需要360英镑的驾驶费用成本。相反,我安装了一个智能门锁,并结合使用Booking.com的自动消息发送模板。因此在办理入住当天,客人会收到一条有关如何使用智能锁的自动消息以及开门密码。 

我强烈推荐改用自动办理入住,因为这会让您节省大量的时间和金钱,避免麻烦。您可以拥有这样的系统,并且可以在世界任何地方使用。就像今年早些时候,我在泰国旅行,但我仍然可以从那里高枕无忧地管理我的住宿业务,​​因为一切都进行了自动化。

The benefits of automating your holiday rental business

 

Booking.com消息模板

我在客人入住期间会向他们发送四条消息:一条预订确认消息、一条入住当天提供智能锁详情的消息以及一条在其入住期间用于确认所有方面运作正常的消息,还有最后一条退房消息以感谢他们的入住并鼓励他们留下点评。这整个过程均通过Booking.com的消息模板系统实现了自动化。该系统可以根据每位客人自动定制,以提供个性化服务。

我绝对推荐所有房东使用消息发送模板。假设这四条消息,平均需要2分钟来编写一条,如果您每月有10位客人,那么您每月就可以节省大约80分钟。这听起来可能没有多少时间,但累积起来就会变得很可观。如果您同时使用channel management软件,您还将拥有一个统一的收件箱来回复客人,这样回复就会变得更快更容易。

定价插件和折扣

我推荐的另一个自动化工具是定价插件。Booking.com有不同的定价产品,您可以选择自动为您的目标客群设置折扣。例如,您可以为手机用户设置10%的折扣,这非常有用。 

我还使用与Booking.com集成的第三方收益管理软件,这让我作为房东的整体体验变得更加轻松。我不需要在淡季或旺季,手动输入较低或较高的价格。这些数据会自动从我的channel management软件中提取,然后传送至Booking.com和我使用的其他平台。对我来说,拥有一个自动定价系统是一种巨大的助力。否则,如果您没有将特定时间段的房价设置在正确水平,您可能会错失大量收益。 

使用Pulse app随时随地更新您的房源信息

Booking.com的Pulse app是另一个节省时间的好工具,但它的作用还远不止于此。Pulse非常棒,因为我可以通过手机登录并随时随地编辑我的房源信息,而且它还有一个商机中心,可以显示您在哪些方面错失了哪些机会。这就是我如何发现了Genius会员奖励计划,该计划让我可以为Booking.com的会员提供折扣。而且我发现,如果我向客人提供Genius 3级优惠,我的订单量将会增加约117%,所以我真的毫不犹豫地就用上了。Pulse app非常有助于您抓住增长业务的新机会,并让您能够快速轻松地随时随地添加更新的照片、管理订单或编辑房源信息。

自动化是业务增长的成功关键

我对房东们的最后一条建议是,尽可能地利用一切可能的机会来自动化任务,特别是在您管理多个租赁住宿时,这些举措会产生巨大影响。自动化可以节省大量时间,并让您更容易地在多个平台上线房源。如果您希望产生尽可能多的需求和收益,这一点至关重要。例如,我在Booking.com上线了我的度假短租,之后3个月内我就从各个平台上获得了7467英镑的总收入,这让我看到了多元化分销渠道的价值所在。 

 

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要点
  • 使用channel management软件不仅可以节省您的工作时间,还可跨多个平台同步您的预订日历
  • 自动办理入住服务可以助您提供更好的宾客体验,并可能为您节省大量的时间、精力和费用
  • 您可以使用Booking.com提供的模板实现自动发送消息,从而改善宾客体验并节省时间
  • Booking.com的Pulse app让您以快速简单的方式,随时随地编辑房源信息并管理订单