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鼓励度假短租客人践行更可持续行动的5种方法

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Vanessa de Souza Lage是Sustonica环保认证机构的联合创始人兼首席执行官,Sustonica是第一个针对度假短租的可持续发展认证机构,她分享了如何鼓励客人在入住期间采取更可持续行动的建议

越来越多的人们会采取措施让他们的家园更加可持续,所以他们不仅希望、也期望在度假时继续有机会贯彻这些宗旨。如果您可以在您的度假短租中提供更可持续的选项,这样不仅会让客人在入住时感到更加愉悦放松,并可能鼓励他们在回家后继续采纳更多这些简单易做的日常方式。

1.将更可持续的方式作为默认做法

上一篇文章中,我分享了一些您便于采取的低价措施,让您的度假短租对您的客人来说更具可持续性,这些小措施包括:

  • 在淋浴头上加装一个“节流器”不会花很多钱,但每个淋浴可以平均节省40%的水量。
  • 使用循环再造的卫生纸、餐巾纸和纸巾,可以帮助减少森林砍伐和浪费。
  • LED节能灯泡可以比普通灯泡节能75%,而且使用寿命最多可增加25倍。使用这些灯泡可以降低您的能源账单费并有助于保护地球。

通过在贵住宿内采取这些措施,您帮助您的客人贯彻更可持续的行动,而且无需向他们说教,亦无需他们做太多事情。

妙招: 通过Travel Sustainable项目,在Booking.com住宿页面上展示您为更可持续发展而采取的措施。

 2.让孩子们参与回收

您的客人需要实实在在地参与的内容之一是处理垃圾,而这可能颇具挑战性。套用一个众所周知的说法,“您可以带客人到垃圾箱前面,但您无法一定能让他们参与环保回收”。解决这个问题的最佳方法是吸引儿童而不是成人的注意力,并使回收变得简单而有趣。如果孩子们受到鼓励并养成更可持续的习惯,那他们就有机会成为家里人的榜样。所以我们为玻璃、塑料、纸张/纸板和食物垃圾箱制作了一些有趣的贴纸,上面写着例如“我是巨人玻璃怪,我只吃玻璃瓶罐罐”和“我是聪明的小叶子精灵,我喜欢看书!请给我纸和纸板”等字样吸引孩子的注意力。 

妙招:您可以下载Sustonica的贴纸,并将其贴在您的垃圾箱上,那样就会鼓励孩子们为父母和兄弟姐妹指出垃圾应该如何分类。

Holiday Rental Mountains

 

3.通过数字指南为客人支招

为您的度假短租客人创建一本数字指南,以促进可持续发展、支持当地企业并鼓励社区参与,这样既可提升客人的体验,又是让他们在所到目的地产生积极影响的绝佳方式。以下是一些应该包含在指南中的建议示例:

  • 出售当地出产商品的食品店:提供附近农贸市场、有机杂货店和当地食品合作社的完整列表,让客人可以在那里购买新鲜的当地种植的农产品和产品。
  • 在当地参与志愿服务的机会:提供欢迎志愿者的当地慈善机构、社区中心或环保组织的信息。客人可以参加海滩清理、植树或协助当地活动等活动,从而在入住期间回馈社区。
  • 推广当地的文化遗产地点:列出历史地标、博物馆和文化中心,让客人了解该地区的历史、传统和文化遗产。鼓励客人参观这些地点,以支持它们的保护和维护。

妙招:附上地图,突出显示更具可持续性的当地设施,例如电动汽车充电点或加水站等。

4.明确更可持续的选择如何让您的客人受益

您还可以采取其他实际步骤来鼓励客人采取更可持续的行动。例如,您可以提供一个篮子或手提袋供客人带去超市,这样不仅让购物更加方便,还可避免他们为塑料购物袋付费。同样,您可以为客人提供滤水器或加水站,这样他们就不必购买和使用一次性塑料水瓶了。 

这些措施成功与否,取决于您如何传达这些更可持续的选择。如果您将这些做法定位为让客人享受益处,那样他们就更有可能做出积极回应并使用您提供的服务。 

妙招:通过在数字指南中包含相关信息,确保客人知道您提供手提袋和滤水器。

5.使用可持续发展图表让信息清晰可见 

我们建议房东和住宿管理人需要做的最重要事情之一就是在住宿中悬挂“可持续发展图表”。这是一张镶框海报,上面罗列了您在住宿内为减少对环境的影响而采取的所有措施,还有您如何帮助客人减少旅行时产生的负面影响。事实证明,这个方式对于影响客人的行为非常有效,因为它非常明显易见,而不是包含在电子邮件或电子报之中,而且许多旅客已经在点评中对这些图表称赞有加。我们期待看到的是,旅客们回家后会继续实施这些生活方式上的小改变,并开始减低自己日常生活对环境的影响。

 妙招:考虑参加Sustonica测试,看看您是否有资格获得Sustonica的度假短租可持续性认证。
 

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要点
  • 对贵住宿实施细小改变,帮助客人减少对环境的影响,并使用可持续发展图表让他们看到这些影响
  • 以有趣的方式针对儿童进行回收宣传,因为他们会采取行动并鼓励其他家庭成员也跟着做
  • 概述您的更可持续措施将如何使您的客人受益,这会让他们更乐于加入队伍
  • 通过推荐当地食品商店和餐馆、当地艺术家以及参与当地志愿服务,鼓励客人支持您的社区