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Booking.com品牌副总裁谈2023年推动美国市场增长

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Booking.com品牌副总裁Natalie Wills分享了我们如何通过品牌营销投资加速在美国市场的增长和提升第一提及知名度,以及这对您来说意味着什么

品牌营销一直是一个关键商业要素,近年来更是变得越发重要。客户在如今拥有比以往更多的选择,因此创建一个能够脱颖而出的强大品牌对于推动需求至关重要。  

当我加入Booking.com时,我很高兴地看到这家企业对打造一个能真正体现其“游世界,更简单”使命的品牌充满热情。

但建立一个真正有知名度的品牌需要时间、连贯性和投资。 

推动美国市场的增长

去年,我们重新启动了Booking.yeah营销活动,由Idris Elba担任广告主角,这是我们的第一支美国橄榄球“大赛”广告。这一长达一年的营销活动加速了品牌增长和知名度的提升,Booking.com成为美国(乃至全球)2022年下载量最大的在线旅游平台app就证明了这一点。 

继这一成功之后,我们很高兴再次在今年的橄榄球“大赛”中亮相,进一步推动我们在美国市场的增长。与当地文化融为一体是我们美国品牌战略的关键部分,而橄榄球“大赛”无疑是一个极具标志性的文化时刻。这一赛事也是美国收视率最高的电视节目之一,去年有1.12亿人收看,相较前一年增长了14%。这是吸引活跃的美国预订客群并鼓励他们探索贵住宿的绝佳时机。 

2月也往往是美国游客开始计划假期的关键月份。我们的研究表明,绝大多数(73%)美国人对2023年的旅行持有非常乐观的态度。这使我们有机会提高在高意愿客群中的品牌知名度,以此为您带来大量需求。 

2023年品牌营销活动介绍 

Booking.yeah反响不错,因此我很高兴今年能用一个全新的概念来继续推进这个营销活动。我们的新广告由美国女演员兼制片人Melissa McCarthy主演,围绕“期待的喜悦”这一理念展开,体现出预订旅行也可以其乐无穷。请在下方查看视频。友情提醒,看完视频后您可能会不自觉地哼唱“Somewhere, Anywhere”哦!

我们观察到广告中有一个方面反响很好,那就是作为一个品牌,我们并没有那么严肃。虽然我们在业务上还是很严谨。广告的基调是喜剧性、欢乐而有趣的,同时也能够激发信心,让旅客知道无论他们预订的是度假短租屋、酒店还是租车或航班,我们都能妥当地帮他们完成预订。 

过去,我们把Booking.yeah的感觉定位为一个单一的时刻,即客人抵达住宿后发现自己做出了正确预订选择的那一刻。但我们意识到,虽然我们让旅途变得更轻松,但合作伙伴才是通过提供卓越住宿体验为旅客创造难忘旅程的“功臣”。因此今年,我们将广告的关注点带回产品上,聚焦我们真正能提供的服务,即轻松、可靠而有趣的预订体验。 

Booking.com是预订美国住宿、找到广泛住宿选择最理想和便捷的渠道,这就是我们想要传递给美国客群的主要信息。 

在春季保持强劲势头

我们知道要想取得实际进展,光靠一个广告是不够的,这就是为什么我们计划在橄榄球“大赛”之后继续将这股势头延续下去。为了推动您全年的需求,我们将在整个春季继续推进营销活动宣传,同时提升不同产品和功能,例如度假短租屋和真实点评。

为了继续在美国旅客中建立本土相关性,我们也将围绕美国国内住宿制定专门的宣传讯息,突出强调我们在美国的合作伙伴以及他们为客人提供的多样住宿。 

通过采取多渠道的方式,宣传讯息将在一系列付费、自有和赢得营销渠道中传播扩散,以进一步提高品牌曝光度和参与度。

打造备受喜爱的旅游品牌

品牌营销使我们有机会将自己与竞争对手区分开来。这不仅可以吸引更多客人,还有助于留住他们。客人更有可能对有好感的品牌保持忠诚。 

但是品牌营销并不是孤立的。从绩效营销到需求伙伴关系,它与业务的各个领域有着密切合作。事实证明,这些领域在转化高意愿旅客方面卓有成效。 

而品牌营销的主要不同之处则在于其侧重目前可能尚未准备好预订假期的低意愿旅客。对于这部分客群而言,品牌营销对提高品牌知名度至关重要,这样当他们预订意愿变高时,我们平台和贵住宿就能成为他们的首选。 

一言以蔽之,投资品牌营销有助于为您带来持续稳定的需求。这很重要,因为我们不仅想成为备受旅客青睐的品牌,也想成为能让您引以为豪的合作品牌。

 

Family sitting around a fire at a cabin
探索更多

除了我们的美国橄榄球“大赛”广告外,观看Melissa McCarthy参演的加长音乐版《Somewhere, Anywhere》。

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要点
  • 我们致力于实现在美国市场的持续增长,并且在品牌知名度方面已有显著提升 
  • 品牌营销与业务的各个领域相辅相成,有助于为您带来持续稳定的需求,并确保贵住宿在全年都能成为旅客首选
  • 我们的Booking.yeah新广告由美国女演员和制片人Melissa McCarthy主演。广告旨在展示预订旅行的乐趣,同时突出我们如何为旅客提供广泛选择,帮助他们轻松预订住宿
  • 今年我们再次亮相美国橄榄球“大赛”。这使我们有机会进一步吸引活跃的美国客群,鼓励他们探索贵住宿