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Booking.com缤客助力吸引整租旅行者

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从专用标签到搜索优化,以下内容介绍了我们如何向客人展示一系列的住宿,并满足旅行者的整租需求

越来越多的旅行者正在寻找能够提供自助服务设施、隐私性更好并为全家人提供居住空间的住宿。整租房源是一个包含了多种度假短租类型的细分市场,正越来越受到旅行者欢迎。我们特邀民宿短租产品总监Inas Abdella对话,深入了解整租房源日益增长的住客需求,以及我们如何助力此类房源在我们平台上脱颖而出。

我们注意到哪些旅行者住宿偏好趋势?

Inas Abdella
Inas Abdella, Director of Product for Home

自新冠疫情以来,隐私考虑在预订者的决策过程中发挥了重要作用。这与旅行者的偏好转变吻合,即更倾向国内、郊外和长住,这些都是疫情期间涌现的主要长期趋势。因此,我们看到整租需求日益增加,这种形式非常适合以上旅友类型。 

任何为客人提供独立的睡眠区、卫浴和厨房的房源都会在我们平台被列为“整租房源”。以上三大特点通常可见于以下七种不同的房源类型:一室公寓、公寓、别墅、度假屋、简易别墅、木屋和移动房屋。它们与酒店相比的主要区别在于隐私级别。简而言之,整租房源顾名思义就是客人入住期间拥有完全属于自己的空间。 

为满足我们平台的整租房源需求,我们采取了哪些措施?

我们推出了一些功能,旨在满足这种增长的需求,包括“整租”标签等。在客人的整个预订过程中,这些信息会在我们网站的多个触点展示,帮助客人轻松识别并预订整租房源。房东可以在酒店后台标注提供独立或共用设施,随后我们根据相关数据和房源类型给予整租标签。 

我们还会具体说明每套整租房源的配置,如卫浴数量、客房和床铺数量、客厅数量和面积。客人会主动寻找这些信息,因此能够轻松找到信息非常重要。 

Entire place example
示例:整租房源标签和配置展示。

 

此外,我们还在网站和App添加了“整套住宅和公寓”筛选条件。除了这些让客人更容易找到整租房源的功能外,我们还在客人的整个预订之旅中加入了让人安心的信息,以展示整租房源的隐私优点。例如,重点展示住宿私人厨房内的自助服务设施,如冰箱、灶台和洗碗机等。 

这些改进功能对度假短租房东有什么价值?

主要好处是整租房源的合作伙伴获得了更多曝光度和订单。我们看到越来越多的客人联系并预订此类住宿,而新功能有助于提升整租房源房东的曝光率,并增加房源在我们平台上的订单量。 

新功能还有助于房东吸引日益增长的新客群,比如家庭/亲子游客人。隐私对他们来说很重要,此类客群通常都会预订整租房源。整租房源的性质为他们提供了更多空间,让他们可以齐聚一堂,而不是分散在两三个不同的酒店房间里。 

房东如何利用这些新功能优化房源?

关键在于内容,而且我们需要合作伙伴的帮助,这样才能让各类举措获得成功。只有通过正确的内容,我们才能向正确的客人提供正确的房源。我给合作伙伴的主要建议是:确保更新住宿信息,如果您提供独立卫浴和厨房,请在酒店后台标记。您也可以通过直连合作伙伴标明您提供独立卫浴。

Entire place configuration
示例:一家住宿的独立卫浴可以从卧室以外的地方到达。

 

信息量大、吸引人的照片也起着巨大的作用。对于整租房源来说,更是如此。客人希望详细了解细节,以便决定整租房源,而非酒店客房确保拍摄房源的不同房间,包括卧室、起居空间、厨房、浴室和外景。此外还有许多考虑因素,客人都想全面了解。 

正如我此前提及,整租房源非常适合一系列正在增长的旅行趋势,包括长租和远程办公客群。我们的差旅优选项目长住房价计划可以帮助房东进一步吸引这类旅友。与此同时,确保您的定价、灵活度和房量都已设置妥当,这是尽力提升曝光度和订单量的关键。 

我们平台的整租房源未来将面临什么?

我们将持续为寻找此类住宿的客人改进搜索和预订体验。 

我们目前正在做的一件事情是“灵活住宿类型”。我的意思是,扩大客人的搜索结果范围,向他们显示多种类型的相关住宿。目前我们的平台有非常具体的住宿类型:别墅、住宿加早餐旅馆、公寓等,但我们的研究表明,客人对于住宿类型保持灵活态度,只要满足特定条件(如对空间的需求、隐私和特定设施或客房设施)即可。正在搜索住宿加早餐旅馆的人可能也很乐意入住提供类似体验的别墅。展望未来,我们计划为客人提供多种方式,帮助他们寻找整租房源,而不会局限于住宿类型。

 

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了解我们助力度假短租房东脱颖而出的更多方法

了解Booking.com缤客度假短租的全球质量评分,及其如何帮助房东在我们平台上迅速获得曝光。 

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要点
  • 我们平台的整租房源需求有所增加 
  • 顾名思义,整租房源即客人完全享有独立空间,包括独立的睡眠区、厨房和浴室
  • 为了突出展示整租房源,方便客人轻松找到,我们推出了标签和搜索筛选条件等功能 
  • 这些功能可以帮助度假短租房东吸引各种类型的旅行者,包括家庭/亲子游客人、远程办公人士和长租旅客