五招吸引更多住客为您的度假短租写点评

事实证明，好评对住宿业务而言至关重要。对于搜索住宿的旅行者而言，点评是独立可靠的信息来源。它既能帮助旅行者深入了解过往客人的入住体验，又能展示贵住宿的重点特色。另外，我们的研究*表明，点评是影响旅行者是否预订的决定性因素。那么，如何让客人留下点评呢？

1.与客人建立个人联系

抽时间多与客人聊聊天，和他们打成一片。通常来说，无论是亲力亲为帮客人办理入住，还是随叫随到帮他们解决困难，愿意这样做的房东都会收获很多住客好评。

2.回复已有点评

回复客人的点评也很重要。我们的“2023年旅游趋势”调查表明，超过三分之一（35%）的受访者会查看住宿对点评的回复。

让旅行者看到您对过往住客点评的重视程度，不仅能让他们确信贵住宿就是理想选择，他们也会更愿意写点评，因为他们知道您非常重视客人的反馈。

3.提供卓越的居住体验

人们最愿意在经历过极致体验后（非常好或非常糟）留下点评。为了确保始终保持为住客提供卓越难忘的居住体验，请阅读本文，了解他们对房东的期待。

4.通过“欢迎礼包”邀请 

“欢迎礼包”是邀请客人留下点评的大好机会。既可以向客人说明您非常重视他们的意见反馈，又能借此机会与他们建立联系。 

还没有“欢迎礼包”？那就行动起来准备一个吧！不需要非常复杂，一个简单的小册子即可，内容包括住宿规定、周边餐饮景点信息等。向客人分享这些信息也可能会提高您的评分。 

5.客人退房后发送邀请消息

想要获得客人的点评，最好在他们退房时抓住机会，或退房后一小时左右发消息，祝他们一路顺风，并邀请他们留下点评。如果想更周到一些，您还可以发消息时附上房源链接，提高客人写点评的可能性。 

对于Booking.com合作伙伴而言，实现这一点非常简单。我们会在客人退房后48小时左右向他们发送点评邀请邮件，在此期间，您也可以使用酒店后台的消息工具向客人表达感谢，并直接询问他们是否愿意考虑写点评。 

已有点评助您成功 

点评来之不易，我们也成功将您曾经在其他旅行网站上的点评保留下来。这些住客评分经过转换，并在您的住宿页面展示，帮助您准备就绪，吸引Booking.com缤客平台上的首批客人。在您获得新的Booking.com点评之前，过往点评将一直为您的房源保留。 

*调查研究由Booking.com委托独立开展，对曾在过去12个月自由行并计划于2023年自由行的成年人进行抽样调研。样本包括来自33个市场的42513名受访者。受访者于2023年1月至2月期间完成在线问卷调查。