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旅行趋势:旅客寻找的住宿信息

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发现旅客决定去哪里预订住宿时寻求的最重要信息

在客人决定他们的旅行目的地以及预算后,他们会寻找其他关键信息来帮助他们选择住宿。在最近的一项问卷调查中,我们询问了来自31个市场的48413名旅客,哪些预订信息影响了他们最后的住宿选择。在这里,我们揭示了排名最高的答案。 

其他旅客的点评

对于大多数全球受访者,尤其是来自拉丁美洲的受访者而言,了解其他客人的体验是最重要的预订信息。点评就是展示贵住宿最优特色的渠道,是客户反馈的重要来源,可以鼓励新客人预订。最近,我们移除了写匿名点评的选项,以确保您可以看到贵住宿在我们平台上收到的所有点评的相关客人预订详情。 

有意思的是,来自大洋洲和欧洲的受访者将取消政策视为点评中提供的最重要信息。 

住宿设施

全球旅客寻找的第二个最重要的预订信息是住宿提供的设施。 从泳池和水疗中心到健身中心和餐饮服务,毫无疑问,设施在住客体验中发挥着重要作用。这些信息对于来自美国、哥伦比亚、英国、丹麦和比利时的旅客尤为重要,他们对设施的排名高于其他市场的受访者。 

您可在酒店后台说明贵住宿提供的特色和服务。 

与新冠疫情(COVID-19)相关的额外安全措施信息

新冠疫情无疑改变了旅客的期望和优先事项,对健康和安全的考量现在变得更加重要。有关新冠疫情安全措施的信息在全球旅客中被视为第三个最重要的预订信息。 

深入研究数据后,我们发现来自墨西哥、印度、中国、泰国和越南的受访者将安全措施列为最重要的住宿信息,高于点评和设施。 


为了让潜在客人对贵住宿的健康和安全措施放心,您可在酒店后台中注明您遵循的协议。这些措施将显示在贵住宿页面上一个专门设计的文本框中。

 

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要点
  • 调查研究由Booking.com委托独立开展,对曾在过去12个月旅游并计划于2022年旅行的成年人进行调研
  • 样本包括来自31个市场的48413名受访者 
  • 受访者在2022年1月完成了在线调查。