Sustainability APAC

解析亚太游客的可持续旅游观念

 | 收藏
我们的最新报告显示,来自亚太地区的游客对于可持续旅游的态度存在差别。游客对于可持续旅游表现出浓厚兴趣,旅游业存在增长潜力。

2023年版《亚太地区旅行信心指数报告》*对亚太旅游市场进行了调查研究,剖析了游客的动机与关注点。全球气候危机强调了可持续发展的重要性,在这种背景下,我们就游客对于可持续旅游的态度展开了研究。

这项调查研究涵盖11个国家和地区,其中包括澳大利亚、中国(含港台地区)、印度、日本、新西兰、新加坡、韩国、泰国以及越南,受访者共计超过8000人。以下内容包含游客心态方面的调查结果,以及企业应如何在提升可持续性的过程中满足游客的需求。

亚太旅游市场可持续旅游兴趣方面的主要调查结果

报告分析了亚太市场在可持续旅游方面的四项主要指标。游客针对旅行支出所做出的反应与对可持续旅游的重视程度并非始终保持一致,不过我们仍然可以得出一些重要结论。

来自中国大陆、中国香港、印度以及越南的游客对于可持续旅游决策表现出了浓厚兴趣。在“可持续旅游决策的重要性”方面,印度排名最高,看重可持续旅行决策的游客人数占本国游客总数的86%。越南紧随其后,人数占80%。此外,在增加可持续住宿支出的意愿方面,来自越南和印度的游客占比最高,分别为73%和69%。

Importance of sustainable travel decisions


另一方面,澳大利亚、日本、新西兰以及新加坡的可持续旅游兴趣较低,均低于50%。其中日本游客最低,仅29%。在“可持续发展优先于多样性”指标方面,以上四个国家的调查结果均不超过31%。其中,日本游客的比例仍然最低,仅占19%。

Prioritising sustainability over variety


随着研究的推进,我们展开了具有针对性的调查,深入剖析了亚太各国市场。相关内容得到的主要调查结果如下:

  • 印度游客对可持续旅游的兴趣水平最高,80%的游客倾向于预订采取了可持续措施的住宿。
  • 来自中国香港的游客在挑选住宿时,“可持续措施”在九项住宿指标中排名倒数第二。
  • 仅13%的新西兰游客表示,气候变化与旅行过程中的环境足迹是他们制定旅行计划的首要参考因素之一。
  • 60%的泰国游客表示有兴趣拜访采取可持续措施的当地旅游目的地。

主要调查指标与统计差异方面的细节

这项调查共涉及四项指标,其中包括:

  • 可持续旅行支出
  • 可持续旅行决策的重要性
  • 增加可持续住宿支出
  • 考虑可持续发展优先于多样性

调查结果所包含的一种统计差异较为有趣:若干市场表示今年将维持或增加可持续旅游支出,然而增加可持续住宿支出的意愿最低,其中包括澳大利亚、日本、韩国、新西兰以及新加坡。

这种差异与我们更全面的可持续研究结果保持了一致。研究表明,亚太游客正在努力维持可持续旅游意愿与生活成本上升等经济问题之间的平衡。对于旅游行业中的商家而言,特别是那些大量接待亚太游客的企业,这些调查结果或许值得深入研究。

围绕可持续旅游的游客类型与态度

根据游客在优先事项方面的差别,我们的调查将游客划分为四种类型。以下内容可以帮助你针对自己的目标客户制定可持续措施。以下表格详细描述了四种游客类型。

心灵旅行者:此类游客审慎且周全,希望保护环境并为当地社区提供帮助。不过在陌生环境中,这类游客会产生不安情绪。

环保探险家:此类游客将可持续性看作一种首要优先事项,热衷参与生态旅游以及当地社区互动。 

居家实用主义者:便利性对于此游客来说非常重要。他们更倾向于离家较近、组织良好且有效利用时间的旅游体验。

舒适寻求者:此类游客同样看重便利性,但旅游体验包含奢华因素。他们看重旅游过程中的奢华享受与个人关注点,与可持续性相比更注重舒适度。 

Travel Confidence Index 2023


上表内容与我们的总体调查结果相一致。可以看出,除新加坡以外,亚太各国市场在可持续旅游方面的兴趣与旅游信心存在密切关联。一部分游客具有较高的信心水平,但可持续性并非主要的优先事项。

通过游客类型来衡量旅游市场的方法将成为旅游企业的发展利器。比如,斯里兰卡接待了看重可持续性与社区发展的大量印度游客,斯里兰卡当地的住宿业主可以把环保精神与当地互动结合起来,借此吸引游客。

可持续旅游调查总体结论

通过我们的研究可以看出,一部分游客能够接受可持续旅游,但可持续性并非高度优先事项。这一点在澳大利亚、新西兰、新加坡以及日本游客中尤为突出。印度、越南和中国的调查数据较为乐观,向旅游企业清晰传达了开发可持续旅游措施的有益之处。住宿供应商可率先展示可持续措施为当地社区带来的积极影响,提升整体旅游体验。游客需要获取信心,确信各地旅游服务不会折损舒适度与便利程度,而可持续措施有助于提升游客信心。

*本调查研究由Booking.com委托Milieu Insight独立开展,对采样成年人进行调研样本包括来自11个亚太市场和地区的8800名受访者。受访者于2023年3月29日至4月7日完成在线问卷调查。

 

APAC
发现更多分析洞见

如需全面了解亚太地区可持续旅游观念,以及这种观念与其他旅行优先事项的对比情况,请阅读完整报告。

阅读报告

您觉得这个页面怎么样?

Topics
要点
  • 亚太旅游市场对于可持续旅游的兴趣存在很大差别。
  • 与发达国家和发达地区相比,发展中国家和地区更注重可持续性。
  • 来自印度的受访者在可持续旅游方面的意向最强烈,日本游客对可持续旅游的兴趣水平最低。
  • 住宿提供方可率先采取更具有可持续性的措施。