Booking.com Traveller Review Awards

Traveller Review Awards 2024指南

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Traveller Review Awards旨在表彰为游客留下难忘旅游体验的合作伙伴,所有的评选工作均以住客点评为基础。Traveller Review Awards 2024相关信息如下。

发现各类卓越体验

哪些因素会让一次入住体验成为特殊的回忆?对于一部分客人来说,最难忘的是舒适的床和整洁的泳池。还有一些客人则看重地道有趣的当地旅游建议,以及能够记住他们姓名的接待服务。Traveller Review Awards旨在表彰为客人留下美好回忆的合作伙伴,且不限定具体内容或形式。

条条大路通罗马。不过,Traveller Review Awards所有获奖得主之间仍然存在一些共同之处,即热情好客、奉献精神以及勤勉工作。感谢我们所有的合作伙伴在这一年为客人提供的热情接待!

如何获得Traveller Review Awards?

今年已是Traveller Review Awards推出的第12个年头,该奖项旨在表彰我们获得最高评价的住宿合作伙伴。住客评分基于贵住宿三年内(2020年12月1日至2023年11月30日)在我们网站或APP上获得的所有真实住客点评的平均评分。如需获奖,住客点评数不得低于3条,且平均评分不得低于8分。

往届Traveller Review Awards获奖得主的宝贵经验

寻找灵感?深入了解部分合作伙伴以往如何提升服务品质,并赢得Traveller Review Awards。

The Mandrake酒店,重新定义“奢华”

每个人对于所谓的“奢华”都有自己的理解。The Mandrake酒店同样拥有自己的见解,并切实付诸实践。酒店收益总监David Zitzelsberger在工作中强调,酒店团队所有工作人员都要注重客人的入住体验,并高度关注服务细节。

“每当我们在与客人互动的过程中学到一些能够改善入住体验的内容,就会把相应内容记下来,添加到这位客人的档案中……客人或许没有在意这些细节,然而这些细微之处恰恰能够为我们打造稳固的客户关系。”
——The Mandrake酒店收益总监David Zitzelsberger

了解The Mandrake酒店如何提供奢华的入住体验

Georgiana’s Guesthouse住宿加早餐旅馆,通过个性化服务提升客人体验

Georgiana’s Guesthouse住宿加早餐旅馆的业主Georgiana曾五次赢得Traveller Review Awards,她的秘诀在于一些小细节。她希望为客人带来家的感觉,于是不辞辛苦地为客人烤制生日蛋糕、量身定制旅游行程等等。凭借友好热情的接待方式,Georgiana和自己的客人成为了朋友,她的住宿也成为游客的必住旅游住宿。

“客人需要的并非异常隆重、一生体验一次的重要经历。一些小细节、小举动足以让人们感到自己收到了关注和欢迎。”
——Georgiana’s Guest House住宿加早餐旅馆业主Georgiana George

了解Georgiana如何让客人感受到热情

Frasers,秉持可持续性

去年将近10%的住宿大奖得主参加了我们的Travel Sustainable项目,这意味着这些获奖得主正在通过更具有持续性的方式运营住宿。在众多对可持续住宿进行重新构想的住宿中,Frasers正是其中之一。业主Lisa Fraser采用了全面综合的方法,将可持续性融入了每一项决策,其中包括使用可再生能源、采购当地原料等。

“世界各地的人们,其中包括住宿客人,已经开始意识到可持续的重要性。可持续性确实应该融入所有事物之中。”——Frasers业主Lisa Fraser

了解Lisa如何专注于可持续发展

稳健开启全新的一年

无论您是否将赢得Traveller Review Award 2024,现在正是为来年做准备的最佳时机。

首先,了解住客点评,探索游客注重哪些内容、应如何管理点评等。您还可以学习吸引更多客人撰写点评的最佳范例,有助于收获更多反馈和住宿订单。

如果希望获取有关提升评分的更多建议,其他合作伙伴将是您的不二之选。欢迎前往Partner Hub,查看获奖合作伙伴提供的建议,提升自己的住客评分

合作伙伴表彰数量再创新高

我们将于2024年1月向获奖得主发送通知,今年的合作伙伴表彰名单将超越往年数量。数量的增长表明我们世界各地的合作伙伴正在提供高品质的住宿接待服务。

获奖后,您将收到一份包含电子版和打印版的奖项套装,方便您轻松分享获得成就,同时向客人表达谢意、为住宿突出闪光点。下载奖项时需输入住宿ID。住宿ID为住宿名称旁的多位数字,可通过酒店后台获取。

请持续关注Partner Hub,获取有关本次颁奖季的更多信息、故事以及灵感启发等内容。2024年1月之前请随时做好准备,关注自己是否赢得Traveller Review Awards!

 

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了解常见问题与解答

想了解有关Traveller Review Awards 2024的更多信息,请查看部分常见问题与解答。

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要点
  • Traveller Review Awards以真实住客点评为基础,表彰得分最高的住宿
  • 您可以查看我们其他合作伙伴针对可持续性、个性化等主题提出的建议,了解如何获取好评
  • 获奖得主可以在2024年初下载奖项套装,其中包含可分享的资源
  • 有关2024年奖项的其他信息,请查看常见问题与解答